单选

4. 某轿车生产企业决定增加家用越野汽车的生产,这种利用原有市场及原有销售渠道发展新业务的方法属于( )

  • A.同心多角化
  • B.水平多角化
  • C.集团多角化
  • D.垂直多角化
参考答案
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35. CRM的主要功能有( )

  • A.顾客的获取
  • B.顾客的开发
  • C.顾客的保持
  • D.顾客的流失
  • E.顾客的剔除
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