单选

22. 按照消费者的生活方式、个性特征等心理变量对消费者市场进行细分,这种细分属于( )

  • A.地理细分
  • B.人口细分
  • C.心理细分
  • D.行为细分
参考答案
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35. CRM的主要功能有( )

  • A.顾客的获取
  • B.顾客的开发
  • C.顾客的保持
  • D.顾客的流失
  • E.顾客的剔除
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