单选

25. 下列属于水平渠道冲突的是( )

  • A.连锁店总公司与各分店之间的冲突
  • B.制造商与零售商之间的冲突
  • C.代理商与制造商之问的冲突
  • D.同一地区各连锁分店之间的冲突
参考答案
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35. CRM的主要功能有( )

  • A.顾客的获取
  • B.顾客的开发
  • C.顾客的保持
  • D.顾客的流失
  • E.顾客的剔除
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