多选

32. 企业营销管理部门在进行经济环境分析时应着重分析的经济因素有( )

  • A.消费者需求的变化
  • B.消费者收入的变化
  • C.消费者支出模式的变化
  • D.消费者储蓄情况的变化
  • E.消费者信贷情况的变化
参考答案
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35. CRM的主要功能有( )

  • A.顾客的获取
  • B.顾客的开发
  • C.顾客的保持
  • D.顾客的流失
  • E.顾客的剔除
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