多选

33. 在确定了战略目标和挑战对象之后,市场挑战者可以采取的进攻战略包括( )

  • A.正面进攻
  • B.侧翼防御
  • C.包围进攻
  • D.迂回进攻
  • E.游击进攻
参考答案
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35. CRM的主要功能有( )

  • A.顾客的获取
  • B.顾客的开发
  • C.顾客的保持
  • D.顾客的流失
  • E.顾客的剔除
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