2． 通过过程的比较，发现隐藏在不同企业或不同部门市场营销绩效差异背后的关键因素，以便使企业的经营管理的效益和效率赶上或超过竞争对手的定点超越叫做( )

43． 企业的主要社会责任是什么?

44． 案例资料： 

KB公司是国内一家知名的家用厨房电器制造商，主要生产三大类厨房用电器，分别是电烤箱、洗碗机和消毒柜，全部供应国内市场。KB公司的三种产品市场增长率分别为：电烤箱的市场增长率为4％，洗碗机的市场增长率为9％，消毒柜的市场增长率为20％；KB公司的三种产品的市场占有率分别为：电烤箱的市场占有率为8％，洗碗机的市场占有率为30％，消毒柜的市场占有率为30％；KB公司三种产品最大竞争对手的市场占有率分别为：电烤箱市场的最大竞争对手是HB公司，其市场占有率为40％；洗碗机市场的最大竞争对手是HB公司，其市场占有率为15％；消毒柜市场的最大竞争对手是SK,公司，其市场占有率为20％。假设市场增长率以10％为分界线，10％以上为高增长率，10％以下为低增长率。

请用波士顿咨询集团法进行分析，并回答以下几个问题。  

(1)画出“市场增长率一相对市场占有率”矩阵图。  

(2)由矩阵图分析洗碗机，消毒柜和电烤箱三个战略业务单位所属的类型。  

(3)给出三个战略业务单位的具体发展战略设想。

42． 影响分销渠道设计的因素是什么?

41． 产业市场与消费者市场相比具有的特点是什么?

40． 市场营销组合中所包含的可控制的变量包括哪些?

38． 促销组合

39． 市场营销审计

37． 逆向营销

35． 西方学术界在道德问题上具有代表性的观点主要有( )

36． 市场营销管理哲学