6． 顾客总价值与顾客总成本之间的差额是 ( )

35． 论述组织市场的购买决策流程。

33． 该公司进行市场细分的细分变量主要是什么?根据日本市场的特点，公司选择的最大子市场应该是哪个?为什么?

34． 作为新产品，你认为该公司应采取何种定价策略?为什么?

30． 简述整合营销传播的渠道。

国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。

调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁(婚前)、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取何种定价策略。 

问题：

32． 该公司可运用的搜集一手资料的市场接触方式有哪几种?

28． 影响消费者购买行为的因素有哪些?

29． 简述新产品的开发流程。

27． 简述关系营销的实现策略。

26． 简述企业对员工的责任。

25． 销售分析的方法有 ( )