13． 某大型超市在洗涤产品货架上安装了摄像机，来记录顾客对品牌关注的转移过程，以确定顾客的品牌认知，这种资料的收集方法是 ( )

35． 试论述营销管理的流程。

34． 简要说明测定该种促销策略销售效果的方法。

由于竞争品牌的冲击，造成“何采”洗护产品的销量呈现明显的下滑趋势。加之竞争对手产品的市场冲击，使“何采”的终端销量不断地遭到蚕食和影响。为此，“何采”发起了一轮促销推广活动。 

(1)买赠形式：以“空盒兑换+免费体验试用+积分兑换”为主线，在促销期内，凡集齐“何采”任意产品三个大盒或六个小盒，可免费兑换“何采”产品一小盒； 

(2)兑奖须知：在促销期内，凭定额的积分换购卡可参加兑换活动； 

(3)奖品发放形式：主要以凭空盒限量免费兑换和凭广告报样限量免费兑换两种方式，但是在促销现场要注意提醒相关工作人员限制辖区专销产品和××年度生产的“何采”产品，以及对普通消费者宣传“何采”假货的辨别常识。要求各促销点在促销期前，在确保终端基础改良工作同步完成的同时，力争商场售点的快速支持；各重点药房要在醒目位置张贴本轮促销推广活动的专用海报。 

根据上述资料，回答下列问题：

33． “何采”采取的促销策略是什么?

32． 采用上述产品延伸策略的风险有哪些?

2008年年底，中国进行了成品油税费改革，这次改革的重点如下：

(1)取消了养路费等一系列涉及汽车消费的固定收费；

(2)汽、柴油等成品油消费税将实行从量定额计征。这次改革意味着汽车的使用成本将直接与用油量的多少挂钩。耗油量越大，汽车的使用成本越高。面对这一改变，消费者的汽车消费观念也发生了巨大变化。越来越多的消费者青睐油耗较低的小排量汽车。这一政策推出后，国内一些生产企业纷纷在节能汽车上做文章。比如，国内一家原本生产高档大排量汽车的A公司，决定于2009年推出一款专门以国内中青年女性为目标群的小排量、节能、环保型汽车，该款新车命名方法是企业名称加上新品牌名称。

该车不仅具有耗油量低、环保等特点，而且有十多种颜色可供消费者选择。 

根据上述资料，回答下列问题：

31． 该公司采用了哪种产品延伸策略?

30． 简述目标市场覆盖策略的类型。

28． 简述影响竞争的力量。

29． 简述消费者市场的购买决策流程。

26． 简述供应商对企业的影响主要涵盖的方面。

27． 简述微观经济环境的内容。