单选

5. 天河超市通过在天花板安装摄像头的方式,了解顾客在超市购物的行进路线和购物过程,并据此调整货物的摆放位置和顺序,这种原始数据收集方法是 【 】

  • A.观察法
  • B.实验法
  • C.调查法
  • D.专家意见法
参考答案
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25. 顾客满意度追踪的方式主要有 【 】

  • A.顾客意见制度
  • B.固定的顾客样本
  • C.顾客调查
  • D.顾客建议制度
  • E.顾客上门访问
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