单选

11. 下列不属于市场细分的作用的是 【 】

  • A.有利于企业发现市场机会
  • B.有利于制定市场营销组合策略
  • C.有利于企业节约成本
  • D.有利于企业发挥竞争优势
参考答案
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25. 顾客满意度追踪的方式主要有 【 】

  • A.顾客意见制度
  • B.固定的顾客样本
  • C.顾客调查
  • D.顾客建议制度
  • E.顾客上门访问
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