12． KLM公司有电冰箱、空调器和微波炉三个产品线，其中电冰箱有6个产品项目、空调器有4个产品项目、微波炉有2个产品项目，KLM公司的产品组合宽度是 【 】

35． 试述公共关系的内涵及任务。

34． 作为新产品，你认为该公司应采取何种定价策略?为什么?

33． 该公司进行市场细分的细分变量主要是什么?根据日本市场的特点，公司选择的最大子市场应该是哪个?为什么?

国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。

调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁(婚前)、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。 另外公司经理还等着与他讨论应采取何种定价策略。 

问题：

32． 该公司可运用的搜集一手资料的市场接触方式有哪几种?

30． 简述年度计划控制的概念和中心。

29． 简述职能型营销组织的优缺点。

27． 简述消费者购买行为的类型。

28． 简述市场细分的有效性。

25． 顾客满意度追踪的方式主要有 【 】

26． 简述编制市场营销调研报告需要注意的问题。