多选

22. 企业对消费者内心想法进行定性调研分析的常见方法主要有 【 】

  • A.词汇联想
  • B.投射技术
  • C.想象具体化
  • D.梯形上升
  • E.品牌拟人化
参考答案
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25. 顾客满意度追踪的方式主要有 【 】

  • A.顾客意见制度
  • B.固定的顾客样本
  • C.顾客调查
  • D.顾客建议制度
  • E.顾客上门访问
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