31． 某中小型城市的欧凯商场是以零售为主的商场。近几年来，由于市场不景气，生意比较平淡。尤其是大批鞋类的积压，使商场举步维艰。

其中，仅旅游鞋就占用了40万元资金。为了摆脱被动局面，该商场决定用半个月的时间对折销售旅游鞋。该商场在报纸上宣称：此举措是以加速资金周转，盘活资金为目的，商场将亏损10万元。当这个消息散播出去以后，该商场鞋柜前每天里三层外三层，这种情况持续了15天，该商场的旅游鞋销售一空。结果，该商场不仅没有亏损，反而赚了5万元。 

试分析欧凯商场营销成功的原因。

33． 论述消费者市场的购买决策流程。

34． 试述市场定位的流程。

32． 20世纪90年代中期，日本泡泡糖市场大部分为“劳特”所垄断，可谓江山唯“劳特”独坐，其他企业再想挤进泡泡糖市场极其不易。但江崎糖业公司对此并不畏惧，成立了市场开发班平，专门研究霸主“劳特”产品的不足和短处，寻找市场的缝隙。经过周密的市场调查，“江崎”终于发现了“劳特”的不足之处：

第一，成年人泡泡糖市场正在扩大，而“劳特”却仍旧把重点放在儿童泡泡糖市场上；

第二，“劳特”产品主要是果味型泡泡糖，而消费者的口味需求正趋向多样化；

第三，“劳特"多年来一直生产单调的条板状泡泡糖，缺乏新型式样；

第四，“劳特”的产品价格是110日元，买卖时往往因找零钱而颇感不便。

在此基础上，“江崎”推出了自己的四大功能性泡泡糖产品：

一是司机用泡泡糖，使用了高浓度薄荷和天然牛黄，以强烈的刺激消除长时间驾车过程中的困倦；

二是交际用泡泡糖，这种泡泡糖可清洁口腔、去除口臭；

三是体育用泡泡糖，这种泡泡糖内含多种维生素，有益于运动者消除疲劳；

四是轻松型泡泡糖，主要通过添加叶绿素来改变人的不良情绪。

这四种产品都设计了精美的包装和别致的造型，同时还将价格定为50日元和100日元两种，避免了找零钱的麻烦。功能性泡泡糖问世后，迅速席卷日本糖业市场，打破了原有的“劳特”一家独大的市场格局。   

根据材料分析“江崎”成功的原因。

31． 某中小型城市的欧凯商场是以零售为主的商场。近几年来，由于市场不景气，生意比较平淡。尤其是大批鞋类的积压，使商场举步维艰。

其中，仅旅游鞋就占用了40万元资金。为了摆脱被动局面，该商场决定用半个月的时间对折销售旅游鞋。该商场在报纸上宣称：此举措是以加速资金周转，盘活资金为目的，商场将亏损10万元。当这个消息散播出去以后，该商场鞋柜前每天里三层外三层，这种情况持续了15天，该商场的旅游鞋销售一空。结果，该商场不仅没有亏损，反而赚了5万元。 

试分析欧凯商场营销成功的原因。

30． 简述营销组织设计的原则。

29． 简述制造商调整分销渠道的方式。

27． 市场营销环境的概念和特征是什么?

28． 简述组织市场的细分依据。

26． 简述市场营销调研的基本流程。

25． 市场营销成本中的促销费用包括 【 】