4． 系统论和_______控制论是企业管理的方法论基础，对研究解决企业管理的各种具体方法具有重要的指导意义。

13． _______是在定量分析的基础上，从系统的整体概念出发，综合各种因素的评价方法。

11． 一套完整的财务报告至少应当包括“四表一注”，即_______、_______、_______、所有者权益变动表以及附注。

12． _______的基本原理是对技术创新项目的预计收益(或盈利)与该课题的预计费用(或成本、投资)进行对比，计算课题收益率。计算公式如下： 课题收益率＝课题的预计收益额／课题的预计研究开发费用×课题开发的成功概率

10． 项目管理协会把项目生命周期划分为：_______、_______ 、_______、_______四个阶段。

9． 质量管理常用的统计方法：_______；_______。

8． 质量管理体系文件主要包括_______、_______、_______和_______四个层次。

6． 企业职业生涯管理主要有两大职责：一是__________；二是__________。

7． 组织生产过程的基本形式有两种：_______和_______。

4． 系统论和_______控制论是企业管理的方法论基础，对研究解决企业管理的各种具体方法具有重要的指导意义。

5． 进入新的经营领域，企业一般可以采用三种形式，即_______、_______与_______。