24． 简述适时生产方式(JIT)的实现条件。
30． 简述全面质量管理的特点。
29． 简述质量管理的发展过程。
28． 简述服务质量的特征。
27． 简述库存控制的基本方法。
25． 简述供应链的特点。
26． 简述按库存用途分类。
23． 简述企业资源计划(ERP)的核心思想。
22． 简述物料需求计划(MRP)系统编制和运行生产计划的依据。
21． 服务能力的利用程度与服务质量直接相关，主要反映在那些指标?
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