13． 两个或两个以上的企业，为了实现共同的预期目标，而采取的资源共有、风险共担、利益共享、共创竞争优势的联合行动被称为 ( )

26． 简述商业模式创新的特点。

24． 简述企业流程再造的实施工作流程。

25． 简述企业知识的构成内容。

22． 简述企业变革中的陷阱。

23． 简述企业流程再造的观点。

20． 企业通过商业活动取得收入的模式是 ( )

21． 简述企业步入衰退期的可能原因及处于衰退期企业的主要特点。

17． 下列属于隐性知识的是 ( )

18． 显性知识到隐性知识的转化，称为 ( )

19． 知识管理的关键是 ( )