20． 企业通过商业活动取得收入的模式是 ( )
26． 简述商业模式创新的特点。
24． 简述企业流程再造的实施工作流程。
25． 简述企业知识的构成内容。
22． 简述企业变革中的陷阱。
23． 简述企业流程再造的观点。
21． 简述企业步入衰退期的可能原因及处于衰退期企业的主要特点。
17． 下列属于隐性知识的是 ( )
18． 显性知识到隐性知识的转化，称为 ( )
19． 知识管理的关键是 ( )
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