单选

关于标准站姿动作要求表述错误的是( )。

  • A.双眼平视前方,下颌微微内收,颈部挺直。
  • B.双肩自然放松端平且收腹挺胸,但不显僵硬。
  • C.双臂自然下垂于身体两侧,女士右手轻握左手的腕部,左手握拳,放在小腹前,或者置于身后;男士双手自然叠放于小腹前,右手叠加在左手上;保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
  • D.脚跟并拢,脚呈“V”字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度;男士可双平行分开,略窄于肩;女士可两腿并拢,两脚呈“丁”字型站立。
参考答案
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在进行行进指引时,正确的方式是( )。

  • A.在行进中与客户交谈或答复其提问时,应将头部、上身转向客户。
  • B.若双方并排行进时,服务人员应居于左侧。
  • C.若双方单行行进时,服务人员应居于右前方约一米左右的位置。
  • D.在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调。
  • E.及时的关照提醒,经过拐角或楼梯之处时.须关照提醒客户留意。
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