多选

展会站姿的要求( )。

  • A.站立要求标准基础服务站姿
  • B.表情自然,面带微笑,目光注视前方或看向主持人
  • C.进行自检互检时,认真仔细,指出他人错误,态度诚恳,语气友好
  • D.进行情景演练时,认真仔细,动作标准,声音洪亮
  • E.没有顾客.大家可临时采取自由站姿
参考答案
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在进行行进指引时,正确的方式是( )。

  • A.在行进中与客户交谈或答复其提问时,应将头部、上身转向客户。
  • B.若双方并排行进时,服务人员应居于左侧。
  • C.若双方单行行进时,服务人员应居于右前方约一米左右的位置。
  • D.在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调。
  • E.及时的关照提醒,经过拐角或楼梯之处时.须关照提醒客户留意。
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