请看录像，并找出录像中秘书的行为及工作环境中的至少10项正确或错误点。

会客室里秘书温若菲正在陪同领导接待客人，手机响了。温若菲向客人道：“对不起，我接个电话。”急忙离开。电话里传来：“温秘书，二车间机器发生故障，两名工人受伤。”

温若菲：“你立即通知急救站，救治受伤者，冋时稳定大家情绪，保证正常生产，我立即报告领导。安置好后，填写一张《事故情况记录表》和一张《工伤情况报告表》。”

第二天，温若菲来到行政部，“办公设备管理有什么问题吗？昨天车间发生事故就是因为平常管理不严格”，随即翻阅设备档案记录，“设备维修的情况在档案里怎么没有记录?”

工作人员：“设备维修情况另做登记了，没有放进档案里。”温若菲：“这样不利于设备管理，还是尽快做更改。”

在经理办公室，温若菲：“经理，针对昨天车间的工伤事故，我们认真进行了分析，感到办公管理的程序有待改进，我草拟了一份改进办公事务的工作流程，请您审阅。”经理：“很好！”

请看录像，并找岀录像中秘书行为及工作环境中的至少15项正确或错误点。

秘书温若菲身着职业装，在办公桌前阅读文件，办公桌上文件物品码放整齐。电话铃响四声后温若菲接起电话。温若菲：“你好，东和盛泰公司。”

电话里说道：“我是总公司秘书处小林，通知乔经理下午2点在总公司第二会议室开紧急会议。”

温若菲（拿起笔却找不到电话记录本）：“好，我马上通知乔经理。”温若菲手拿文件夹来到乔经理办公室门口，没有敲门，推门便进。温若菲：“乔经理，总公司通知您下午2点在总公司第二会议室开紧急会议。”

乔经理：“好，知道了。客户联谊会的邀请函写好了吗?”温若菲：“正准备给您过目。”说着递上草拟的邀请函。

乔经理仔细审核，温若菲在一旁跷腿而坐。

乔经理：“会议时间只写了18日上午，几点没交代?”温若菲：“对不起，我忘记写了。”

乔经理：“结尾没有‘此致敬礼’，还要加强写作能力的培养。”温若菲：“我马上去作补充和修改。”

温若菲回到自己办公室，在文件柜前査找资料，文件盒码放整齐，贴有分类标签。这时传来敲门声，温若菲头也不抬说道：“请进。”

来访客人进门，问到：“请问乔经理在吗?”温若菲：“您与乔经理预约了吗?”

来访客人：“没来得及，我有急事要见乔经理。”

温若菲不耐烦地说：“乔经理现在没时间，您改天再来吧。”继续做着自己的事情。

来访客人：“您能把乔总的手机号码告诉我吗?我与他直接联系。”温若菲立即说：“135××××××××。”

来访客人转身离开办公室。

根据便条的要求完成工作

便条

钱秘书：

下个月，总经理将去欧洲考察，时间约15天，如何处理他的信件或邮件，新来的秘书小王还不是很清楚，请你准备这方面的一些方法，用电子邮件的形式直接发给小王。

谢谢。

行政经理：赵胜

2014年3月10日

按照以下备忘录要求完成工作，可根据试题內容自定日期

备忘录

发自：行政经理赵胜

发给：秘书高燕

日期：××年×月×日

主题：修改王秘书草拟的文稿

根据总经理的指示，王秘书为我公司改造总装车间之事草拟了一份给总公司的文件。我初阅后，发现存在不少问题。请你在此基础上，重新改写一份公文，并列出原公文存在的三个主要错误，以便明天我和钱秘书交流。

（注：原文见附件）

附件：

请示报告

总公司：

我公司总装车间自建成至今已有二十五年了，这期间虽经两次大规模的扩建，但仍无法满足我公司军品生产和民用产品的生产。鉴于目前总装车间面积的过小和设备的陈旧，为了保证我公司能保质保量地按期完成今年的生产任务，须立即对总裝车间进行扩建和改造。经测算，此项工程共需经费200万元。目前，我公司已自筹120万元，还差80万元。希望总公司拨给专项经费80万元，请阅知。

另外，我公司离休干部的交通费问题也亟待解决，请一并批准。

××分公司（公章）

××××年×月×日

请看录像，并找出录像中秘书的行为及工作环境中的至少10项正确或错误点。

会客室里秘书温若菲正在陪同领导接待客人，手机响了。温若菲向客人道：“对不起，我接个电话。”急忙离开。电话里传来：“温秘书，二车间机器发生故障，两名工人受伤。”

温若菲：“你立即通知急救站，救治受伤者，冋时稳定大家情绪，保证正常生产，我立即报告领导。安置好后，填写一张《事故情况记录表》和一张《工伤情况报告表》。”

第二天，温若菲来到行政部，“办公设备管理有什么问题吗？昨天车间发生事故就是因为平常管理不严格”，随即翻阅设备档案记录，“设备维修的情况在档案里怎么没有记录?”

工作人员：“设备维修情况另做登记了，没有放进档案里。”温若菲：“这样不利于设备管理，还是尽快做更改。”

在经理办公室，温若菲：“经理，针对昨天车间的工伤事故，我们认真进行了分析，感到办公管理的程序有待改进，我草拟了一份改进办公事务的工作流程，请您审阅。”经理：“很好！”

下列文种，其主送机关必须具有上下级隶属关系的是（）

请以×军事学院的辅导员为即将毕业的学生致欢送词。

下列表述准确的是（）。

办事公道的具体要求有（）

秘书人员的表达能力主要包括（）。

横向沟通的目的是（）。