在做接待的准备工作时，办公室、会客室的环境一般可分为硬环境和软环境。

以召开座谈会形式调研，缺点是与会者会产生从众心理，不容易得到真实的看法。

在做接待的准备工作时，办公室、会客室的环境一般可分为硬环境和软环境。

计划类文书的写作中，若标题中有单位名称,落款位置只写成文日期即可。

有些主宾会见或会谈，应上司要求，秘书也参与，除非上司授意，秘书通常不发表意见，切不可喧宾夺主。

非常规用印经主管领导或秘书长、办公室主任批准后方可盖章，无需再填写用印申请单。

文件用印要核实份数，超过份数的文件不能盖印，并要及时销毁。

秘书离开办公室时，要安排别人接电话，要交代给他们你的去向和电话号码，以及你回来的大概时间。

信息资料的编码应选择最大值的代码。

无论会议会期的长短，参加人数的多少，都应编写会议简报。

逐级行文也叫逐级下行文，是指上级向下级的行文。