多选

CS营销战略取得成功的关键是提供顾客满意的服务。企业的下列行为中,属于完善服务系统的是()。

  • A.在价格设定方面,要力求公平价格、明码标价和优质优价
  • B.在生产过程中,要力求员工按时上岗和认真负责
  • C.在包装方面,要力求安全和方便
  • D.在售后服务方面,要做到访问、帮助安装、传授使用技术等
参考答案
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构筑交叉销售载体的方法有()。

  • A.产品功能的重构
  • B.产品造型的重构
  • C.善用产品包装
  • D.建立互联网销售

绿色营销发展的新特点有()。

  • A.包括信息营销、绿色营销、政冶营销、关系营销、网络营销、整合营销
  • B.绿色营销日益为政府和社会各界所拥护及支持
  • C.绿色营销将受到越来越放宽管制
  • D.绿色营销逐渐被提到企业长远发展的战略高度

国际营销的特点有()。

  • A.复杂性
  • B.风险性
  • C.持续性
  • D.激励性

文化营销可从()渐次推进和展开。

  • A.企业文化层面
  • B.企业人才层面
  • C.产品层面
  • D.品牌文化层面

关系营销的实施主要包括()。

  • A.关系营销的组织设计
  • B.关系营销的资源配置
  • C.关系营销的效率反馈
  • D.关系营销计划

根据EPRG体系,企业的国际营销战略分力()。

  • A.本国中心主义
  • B.地区中心主义
  • C.城市中心主义
  • D.全球中心主义

关系营销的实施主要包括()。

  • A.关系营销的组织设计
  • B.关系营销的资源配置
  • C.关系营销的效率提升
  • D.关系营销计划

CS营销战略取得成功的关键是提供顾客满意的服务。企业的下列行为中,属于完善服务系统的是()。

  • A.在价格设定方面,要力求公平价格、明码标价和优质优价
  • B.在生产过程中,要力求员工按时上岗和认真负责
  • C.在包装方面,要力求安全和方便
  • D.在售后服务方面,要做到访问、帮助安装、传授使用技术等

企业实施CS营销战略的措施主要有()。

  • A.开发顾客满意的产品
  • B.提供顾客满意的服务
  • C.进行CS观念教育
  • D.降低产品的生产成本
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