班级管理过程的基本环节是()。

某小学六年级班主任赵老师，利用一次班会的时间，举办了一次“讲故事”大赛。一个性格内向、胆子比较小的同学小孙第一次鼓起勇气走上讲台给大家讲故事。由于过于紧张，刚开始结结巴巴、断断续续，这时，后排有一位同学突然“扑哧”笑了起来，很多同学也都跟着起哄。眼看这样下去，就会使他更加紧张，会大大伤害小孙的自尊心。赵老师立刻示意同学们安静，鼓励小孙说：“同学们不要笑，大家听说过英国著名政治家丘吉尔的故事吗?他年轻的时候非常害怕登台演讲，他第一次上台演讲的时候，比小孙还紧张，但后来经过锻炼终于摆脱了紧张，成为一个伟大的演说家”。这句话可帮小孙解了围，使他重新恢复了自信心，最后非常流利地把故事讲完了。然后小孙激动地走回到自己的座位上，心中充满了对赵老师的感激之情。

根据以上材料，试分析该案例体现了模范班主任赵老师的什么优秀素质?并结合班主任工作实际，说明做好班主任工作需要哪些方面的素质?

试述班级管理的内容。

简述转化后进生的意义。

论述班主任工作的基本原则。

简述班级活动的特点。

简述班主任培养和提高的必要性。

简述培养班集体的方法。

班级个别教育

班集体

制定班主任工作评价指标体系的基本要求有：一是方向性，二是先进性，三是______。