人际关系的首要和根本的特征是( )

结合管理实践试述如何在管理中加强对非正式群体的引导和利用。

案例：吴军刚刚大学毕业来到一家钢铁公司，给张总经理作秘书。张总经理可谓日理万机,因为公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。不久张总经理因为每日太过奔波劳累，终于病倒了。这时，新上任了王总经理。他要求吴军学会分清轻重缓急,有些事情可以直接转交其他副总经理处理。这样,王总经理就有更多时间去考虑公司的长远目标，确立组织发展方向。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。之后又来了李总经理。他到任之后.先是了解一下公司的总体情况，感到非常满意，就对下面的经理说：“公司目前的运营一切顺利。我看大家都做的很到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。”结合案例资料，请回答：(1)你认为三个领导的风格有区别吗?请按领导生命周期理论进行归类。(2)你认为哪个领导的管理风格比较可取?

试述气质在管理实践中的地位与作用。

简述绩效考核的方法。

简述人与人之间沟通的特殊性。

简述在管理实践中运用强化手段须遵循的基本原则。

简述影响知觉选择性的主观因素。

简述西方国家现代管理理论的主要学派。

现代组织理论中的行为组织理论的主要特点有( )

构成群体对其成员的吸引力的因素有( )