We are sorry _______the trouble the printer has caused you, but we are confident that it can be fixed _______your complete satisfaction.

尊敬的先生：

我们在仔细地检查了你方4月15日发运给我们的布料(dress materials))后，对其品质非常惊讶，也非常失望，与你方提供的样品完全不符。这批布料根本不符合我们客户的需求，因此我们别无它法，只得请你们收回这批货，换成与我们订单要求的品质相符的布料。

如果不行的话，我们就只好取消订货了。

我们不想难为你方，倘若你方能在5月15日前把合格布料运抵我处的话，我们将非常感激你方的合作，以后也将继续向你方订货。

谨上

由于订单源源而来，存货即将售完，订购请从速。

订货时我们已强调任何延误将无疑增加货物的成本，故此我们不能同意信用证展期。

由于目的地是内陆城市，我们只好安排海陆多式联运。

在谈判过程中，我们相互增强了了解，这对我们今后的业务很有意义。

这笔交易的达成当然不是结束，它仅仅是一个我们之间长期友好业务关系的开端。

The insurance companies are responsible for the claim as far as it is within the scope of cover.

We are lodging a claim on the shipment ex “East Wind” for short delivery.

The amounts paid under this credit are again available to you automatically until the total of the payments reaches US $100 000.

I’m sorry to tell you that we are unable to give you a definite date of shipment for the time being.