根据案例，运用所学知识，回答下面的问题：2016年6月24日，王女士通过某网上平台点餐，等待近l小时后，送餐员李 某打来电话称，自己拿错餐了，建议她取消订单。王女士表示她愿意等待并致电餐 厅要求重新再做一份餐。在王女士的几次电话催促下，李某终于在近两小时后将餐送到，事后，王女士向该平台投诉该送餐员李某。但是，该送餐员不满被投诉，还打电话辱骂并威胁王女士，对其进行人身攻击。事后，王女士在微信、微博上曝光此事，引来网友的热议与大量转载，该网上点餐乎台一时之间被推上风口浪尖。

问题：

(1)从危机管理角度分析，这是一起什么类型的事件?(2分)

(2)结合材料谈谈该事件产生的内部原因。(4分)

(3)作为该网上点餐平台的公关人员，应该如何就此次危机事件与媒体进行　　具体沟通? (6分)

试论公关传播在整合营销传播中的作用。

根据案例，运用所学知识，回答下面的问题：2016年6月24日，王女士通过某网上平台点餐，等待近l小时后，送餐员李 某打来电话称，自己拿错餐了，建议她取消订单。王女士表示她愿意等待并致电餐 厅要求重新再做一份餐。在王女士的几次电话催促下，李某终于在近两小时后将餐送到，事后，王女士向该平台投诉该送餐员李某。但是，该送餐员不满被投诉，还打电话辱骂并威胁王女士，对其进行人身攻击。事后，王女士在微信、微博上曝光此事，引来网友的热议与大量转载，该网上点餐乎台一时之间被推上风口浪尖。

问题：

(1)从危机管理角度分析，这是一起什么类型的事件?(2分)

(2)结合材料谈谈该事件产生的内部原因。(4分)

(3)作为该网上点餐平台的公关人员，应该如何就此次危机事件与媒体进行　　具体沟通? (6分)

简述音乐在广播节目中的重要作用。

试论广播媒体运营机制的主要类型。

简述媒介组织外部公众的主要类型。

节目经营

简述我国报纸评论的主要分类。

下列属于广播听众分析的正确表述有

电视直播卫星

从目前看，网络媒体的赢利模式包括