根据案例，运用所学的知识，回答下面的问题。2014年冬，巢知名网上购物商城涉嫌出售假冒正牌商品，该事件经媒体曝光后引起金社会对整个网上购物模式产品质量的信任危机。即使那些严格遵守行业规范，出售各类物差价廉正牌产品的网站信誉也受到不同程度的牵连。一时间负面甚至虚假的消息满天飞，商家与消费者之问的纠纷明显增多，严重影响了网购这一新型电子购物模式的健康有序发展。

(1)从公关的角度分析，这是一起什么性质的事件?(1分)

(2)作为涉案网上商城负责对外宣传的公关人员，应该采取哪些有效措施来减少此事件对企业带来的负面影响，维护自身品牌形象?(4分)

(3) 作为涉案网上商城经验丰富的公关人员，应该如何与媒体沟通以获得最佳传播效果?(7分)

根据案例，运用所学的知识，回答下面的问题。2014年冬，巢知名网上购物商城涉嫌出售假冒正牌商品，该事件经媒体曝光后引起金社会对整个网上购物模式产品质量的信任危机。即使那些严格遵守行业规范，出售各类物差价廉正牌产品的网站信誉也受到不同程度的牵连。一时间负面甚至虚假的消息满天飞，商家与消费者之问的纠纷明显增多，严重影响了网购这一新型电子购物模式的健康有序发展。

(1)从公关的角度分析，这是一起什么性质的事件?(1分)

(2)作为涉案网上商城负责对外宣传的公关人员，应该采取哪些有效措施来减少此事件对企业带来的负面影响，维护自身品牌形象?(4分)

(3) 作为涉案网上商城经验丰富的公关人员，应该如何与媒体沟通以获得最佳传播效果?(7分)

试论我国社会主义传播制度和规范的主要内容。

简述新闻职业道德评价的主要方式。

试论网络使普通个人和机构成为新闻传播主体的缘由及其对舆论形成和传播的影响。

为什么广播节目系统的构建要坚持以新闻节目为中心?

简述报纸的传播劣势。

沉默的螺旋理论

受众

影响大众传播效果研究的因素有

大众媒介之受众的主要特点有