2014年夏天，w市城区的大批市民家中自来水水质突然发生变化，并伴有难闻的气味，无法正常饮用，市民纷纷抢购纯净水和面包。各方监测数据显示：入夏以来，该市区域内取水湖泊的水位降至50年来最低，加上天气连续高温少雨，湖水富营养化较重，诸多因素导致蓝藻爆发，影响自来水水质。事件发生后，市委、市政府立即启动应急预案，一方面通过媒体及时向公众披露消息，避免市民过度恐慌;一方面痂大市场成品饮用水供应量，并要求市自来水总公司全力以赴，不计成本，尽快使自来水恢复到安全饮用标准。

问题：(1)从公关的角度来看，这是一起什么事件?

(2)“湖水污染事件”对政府处理类似事件带来哪些启示?

(3) 作为政府的公关部门，应该如何处理与媒体之间的关系?

2014年夏天，w市城区的大批市民家中自来水水质突然发生变化，并伴有难闻的气味，无法正常饮用，市民纷纷抢购纯净水和面包。各方监测数据显示：入夏以来，该市区域内取水湖泊的水位降至50年来最低，加上天气连续高温少雨，湖水富营养化较重，诸多因素导致蓝藻爆发，影响自来水水质。事件发生后，市委、市政府立即启动应急预案，一方面通过媒体及时向公众披露消息，避免市民过度恐慌;一方面痂大市场成品饮用水供应量，并要求市自来水总公司全力以赴，不计成本，尽快使自来水恢复到安全饮用标准。

问题：(1)从公关的角度来看，这是一起什么事件?

(2)“湖水污染事件”对政府处理类似事件带来哪些启示?

(3) 作为政府的公关部门，应该如何处理与媒体之间的关系?

简述电影的产业特性。

结合实际论述如何加强网络媒体管理。

结合实际论述“意见领袖”对人际传播的影响。

简述建国以来我国报业组织管理体制的演变阶段及其特征。

“使用满足”理论

从信息传播的角度来讲，书籍具有哪些优势和特点?

图文电视

根据罗杰斯的观点，适合于扩散的新发明或新观念的主要特征有

受众的基本权利包括