主观

根据案例提供的信息,运用所学的理论知识回答问题:自从S市华联超市销售“染色馒头”的问题被新闻媒体曝光之后,国内许多省市的食品行业也发现了类似问题,“染色馒头”事件导致的公众对食品安全产生的忧虑乃至不信任,已经对整个行业产生了严重的负面影响,并且直接威胁到某些企业的正常秩序(从生产到销售),进而危及企业的生存与可持续发展。

问题一:从公关的角度分析,这是一起什么性质的事件?

问题二:作为食品行业的公关人员,应该采取哪些措施尽量消除此次事件给企业形象带来的负面影响?

问题三:作为一个称职的公关人员,应遵循哪些原则与媒体进行具体沟通?

参考答案
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