全面质量管理的基本工作程序是( )

某电信部门一周内共接到电话通话质量投诉600次，投诉的原因及其相应的投诉次数统计如下表：

要求：

(1)计算各类投诉次数占总投诉次数的百分比及累计百分比;

(计算结果直接填入上表第③、④列)

(2)应用主次因素分析法确定造成电话通话质量问题的主要原因、次要原因和一般原因。

一批零件需经5道工序加工，各道工序的单件加工时间为：t₁=20分钟，t2=10 分钟，t₃=15分钟，t₄=25分钟，t₅=10分钟。要求：

(1)在平行移动方式下，如果该批零件完成五道工序加工的生产周期为230分钟，请计算该批零件的批量n;

(2)在该批量n下，如果零件采取顺序移动方式进行加工，请计算该批零件完成五道工序加工的生产周期;

(3)在按工艺专业化形式布置的车间内，一批零件的加工适合采取何种移动方式? 为什么?

根据零件的加工工艺路线，统计零件在设备之间的移动次数如下表：

假设相邻设备之间的距离是一个单位距离。

要求：

(1)计算零件从每种设备至其它四种设备的移动距离;

(2)计算零件的移动总距离。

某企业生产A、B、C三种产品，均需要在设备M₁和M₂上加工。设备在计划期内的有效生产能力以及三种产品在设备上加工所需时间如下表：

经预测，产品A、B、C的单位产品利润分别为5元/件、6元/件，3元/件，产品C的销售量上限为60件。

请应用线性规划法编制利润额最大的A、B、C三种产品产量计划。

(仅需建立线性规划模型)

简述大规模定制生产的基本原理。

简述加大生产批量的利弊。

简述进行网络计划时间优化的实质及途径。

设备的环保性

供应链中的合作关系

生产与作业能力决策