简述影响群体有效性的不可控变量中“环境变量”包括的内容。

某工厂共有l5个车间生产同一批零件，其中次品率低于2％的车间有3个，在2％到4％之间的有5个，4％到6％之间的有4个，6％到8％之间的有2个，8％到l0％之间的有1个。

请根据以上数据，绘制直方图。   

列举如何在电话中形成积极的个性。(5分)

2013年下半年天津中心城区商品房成交均价走势如下表所示：

请根据以上数据，绘制简单曲线图。

说明使用个人简历的优点。(3分)

简历寄出后，未收到公司回复，张海决定打电话给公司进行询问。请说明他在打电话时应遵循的原则。(6分)

列举最好由群体执行的工作。(10分)

说明群体是如何浪费时间的。(4分)

张海是2014年的应届毕业生，在报纸上看到了一则他很感兴趣的招聘广告。他打算制作一份个人简历寄给该公司。招聘公司要求个人简历应包含以下内容：基本情况、教育状况、资格证书、主要经历、其他活动、证明人。假如你是张海，完善他的信息，制作一份个人简历。(6分)

进入2014年以来，兴源公司旗下的某款主打产品市场销量大幅下滑。公司决定临时召 集各部门经理，讨论相关解决对策，以及时调整市场策略，扭转当前局面。为了增加信 息数量，特别是新的、创造性的信息，拟采用头脑风暴法进行此次群体讨论。 说明采用头脑风暴法时应注意的问题。(6分)

简述促使会议取得成功的因素。