服务营销不仅需要传统的4P外部营销，还要加上内部营销和交互营销。
简述客户管理分析的基本步骤。
试述企业的目标市场策略。
简述企业广告目标的主要类型。
简述选择分销渠道应该考虑的因素。
简述品牌的质量决策。
简述包装开发的基本过程。
市场领导者通常采取的策略是：选择进攻策略、保护市场占有率和提高市场占有率。
市场机会分析是企业市场营销管理过程的出发点。
控制渠道的方法包括
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