单选

在语言沟通过程中,受文化因素的影响,一种语言难以在另一种语言中找到准确的对应用语。上述反映了谈判者语言的( )

  • A.差异性
  • B.同一性
  • C.取向性
  • D.非对应性
参考答案
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下列表述正确的有( )

  • A.只要建立良好的关系就可以保证不被竞争对手抢走客户
  • B.顾客管理的最终目标是培养顾客忠诚度
  • C.顾客关系管理可以帮助企业提供顾客关心,提高顾客忠诚
  • D.顾客信任是顾客满意的基础
  • E.企业效益的源泉是顾客满意
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