单选

从对消费者的服务角度看,最直接、最敏感的内部环境主要是

  • A.辅助营业环境
  • B.办公场所
  • C.员工生活休息场所
  • D.商品营业现场
参考答案
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广告通过新奇、幽默的宣传促使消费者

  • A.引起注意
  • B.激发兴趣
  • C.分析评判
  • D.产生联想
  • E.接受并记住信息
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