2014年物业管理师考试《物业经营管理》考前冲刺卷(3)

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  • 卷面总分:100分
  • 试卷类型:模拟考试
  • 测试费用:免费
  • 答案解析:是
  • 练习次数:80次
  • 作答时间:150分钟
试卷简介

2014年物业管理师考试《物业经营管理》考前冲刺卷(3),本试卷总分100分,共有2类型题目。

  • 单项选择题
  • 多项选择题
试卷预览
1

物业经营管理企业在确定写字楼租金时,-般要认真考虑的因素包括(  )。

  • A.计算可出租或可使用面积
  • B.基础租金与市场租金
  • C.经营业务的性质
  • D.实际租金与百分比租金
  • E.出租单元的面积规划和室内装修
6

写字楼管理策略中,关于合同服务与超值服务的区别,说法正确的是(  )。

  • A.合同服务是强制性的、必须提供的服务
  • B.超值服务是非强制性的、适当提供的服务
  • C.合同服务是原则性的,必须保证,超值服务是灵活性的,机动掌握
  • D.合同服务是业主服务需求期望值外的,是“锦上添花”,是给业主送惊喜
  • E.超值服务是业主服务需求期望值内的,是“雪中送炭”,是给业主送温暖
6

物业管理按照物业经营管理者提交报告的期间(报告期)不同,可以把物业管理报告分为(  )。

  • A.周度物业管理报告
  • B.月度物业管理报告
  • C.季度物业管理报告
  • D.半年度物业管理报告
  • E.年度物业管理报告
6

火灾保险的除外责任包括(  )。

  • A.因火灾、闪电、爆炸所造成的保险标的物的损失
  • B.保险标的自身变化、自身发热或烘焙所致的损失
  • C.投保人的故意行为或重大过失
  • D.直接或间接由于核反应、核子辐射和放射性污染
  • E.由于自然灾害以及战争、暴乱、罢工等战争或政治风险
6

实现房地产市场持续健康发展的主要标志是(  )。

  • A.市场供求总量基本平衡
  • B.评估价值与市场现状基本相符
  • C.供求结构基本合理
  • D.经营管理的做法基本相同
  • E.市场价格基本稳定
6

写字楼物业租赁经营绩效的主要指标包括(  )等。

  • A.服务满意度
  • B.写字楼物业投资收益率
  • C.租金价格水平
  • D.出租经营成本
  • E.净租金收入占毛租金收入的比率
6

商业零售物业区位的优劣主要取决于(  )。

  • A.与其他商业设施接近的程度
  • B.周围人口密度
  • C.交通、通信的方便程度
  • D.居民的消费习惯
  • E.居民的购买力水平
6

客户关系管理(CRM)是-种管理理念而非管理软件,实际的CRM的层次分为(  )。

  • A.管理思想层
  • B.管理理念层
  • C.软件产品层
  • D.管理策略层
  • E.管理系统层