2013年度全国物业管理师执业资格考试《物业管理综合能力》真题试卷

某市某某家园高层塔楼业主A先生装修房屋，在自家户门外约2 m的公共通道处安装了防盗门，将大约4 m2的公共通道占为已有。物业服务企业发现后多次劝阻，但A先生认为物

业服务企业只能服务业主，无权管理业主，拒不恢复原状。家住A先生对门的业主B女士也多次要求A先生拆除防盗门，8女士以物业服务企业没有尽到职责、没有能够阻止A先生安装防盗门为由而拒绝缴纳物业服务费用。A先生对B女士的要求置之不理。物业服务企业在A先生装修前已向其告知了装修禁止行为与注意事项，要求其不得占用公共部位、不得拆改承重结构等，并与其签署了装修管理服务协议。依据该协议，物业服务企业对违反协议的装修行为有权进行劝阻、制止以及要求恢复原状。在A先生安装防盗门时，物业服务企业多次发函予以劝阻制止，并及时报告了业主委员会。

问题

66．A先生在公共通道安装防盗门是否合法?为什么?(4分)

67．哪些主体可以起诉A先生，要求其拆除防盗门，为什么?(9分)

68．假如你是物业服务企业经理，由你来解决A先生和B女士之间的纠纷，采用哪种方式更有利于小区的长治久安?(4分)

69．B女士拒绝缴纳物业服务费用的理由是否成立?为什么?(3分)

住宅小区的防盗报警系统一般由( )组成。

为了提高建筑物室内温度的稳定性，设计建筑物外围护结构时宜选用( )的建筑材料。

关于建筑中水系统的说法，正确的有( )。

当前我国企业为员工所投的各类保险中，属于强制性社会保险的有( )。

下列社会群体中，属于初级群体的有( )。

所有权是指所有人在法律限制范围内对所有物进行全面支配的权利，其权能有( )。

根据收集资料方式的不同，统计调查分为( )。

政府在物业管理方面所开展的行政管理工作的主要内容有( )。

公共关系的基本构成要素有( )。