2014年全国物业管理师执业资格考试《物业管理综合能力》第一次全真模拟试卷

(二)

某住宅小区，2012年10月组织业主人住。物业服务企业于1o月20日巡视过程中发现业主张某装修前未办理装修手续，并私自拆改天然气管道设施。张某称无人告知禁止拆改天然气设施的有关规定，所以便拆改了。物业服务企业要求其恢复原状。张某则提出自愿签署一份《承诺书》，内容包括：“承诺因拆改天然气管道导致出现的安全事故，均由本人负责”等，并自愿交纳天然气改造押金3000元。

问题

69．张某拆改天然气管道的做法是否正确?说明理由。

70．针对张某未办理装修手续即开始装修的情况，物业服务企业应该采取哪些管理措施?

71．请说明物业装修管理人员在巡视过程中应注意哪些问题。

 (一)

某城建开发物业公司，在受托管理的小区内开展植树活动，让每户人负责种活一棵树，花费不多却意味深长。同时举办了克隆科普展览、智能化住宅展览等科技含量较高的社区文化活动，而且还成立了社区科协，开设了科技活动中心和科技图书馆等。该物业公司通过这些潜移默化的影响，提高业主(或使用人)的综合素质和文化鉴别能力，尽快达到文化认同，形成健康、进步的居住观和行为方式。

问题

66．针对上述案例，说明物业服务企业在社区文化建设中的作用。

67．简述物业管理与社区文化的关系。

68．居住小区社区文化具有哪些特点?

供暖管道中，关于各类补偿器的说法，正确的有( )。

在智能建筑中，对建筑设备实现自动化的基本功能主要有( )。

社会保险的作用具体体现在( )。

保险工作人员在展业过程中运用的方法和技巧包括( )。

建筑是建筑物和构筑物的通称，建筑的基本构成要素包括( )。

风险对策是指在识别风险和估测风险的基础之上，根据( )及自身的经济承受能力选择适当的风险处理方法的过程。

相对指标的种类有( )。

工商行政管理作用的发挥，主要与市场经济的运行紧密联系，作为国民经济宏观调控中的重要角色，它对市场经济的运行有着调节、控制、弥补、促进等作用，具体体现在( )。