2012年管理咨询师《企业管理咨询实务》押题密卷(3)

工作内容的多少及复杂程度对组织机构的设置会产生很大的影响，按工作内容设置组织机构是一项重要的原则。以下对这一原则的理解，正确的是（　　）。

成本控制方法分为一般性成本控制方法和战略性成本控制方法。以下属于战略性成本控制方法的是（　　）。

在接洽咨询阶段，咨询主体如何才能树立良好的咨询形象（　　）

以下内部控制制度的评价内容，属于符合性评价的是（　　）。

咨询机构在指导方案实施过程中的主要工作是（　　）。

目视管理是利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场的生产活动，以达到提高劳动生产效率的一种管理方式。以下选项中，属于目视管理内容的是（　）。

职业生涯管理的意义包括（　　）。

生产能力是指企业全部生产性固定资产，在一定时期、一定技术和组织条件下，所能生产一定种类产品的最大产量。某企业在进行生产能力分析时，对用于生产的设备数量、完好状态、人员出勤率和技术水平等进行了收集。此外，还应考虑（　）因素。

以下选项中，属于人力资源供需匹配内容的是（　　）。

企业的生产战略方案从适应市场需求的角度，按生产类型不同划分，可拟定的生产战略方案有（　　）

以下关于业务部门和参谋部门关系的描述，正确的是（　　）。

管理咨询不是一般的服务，而是为客户提供管理知识和技能的智力服务，这种智力服务是（　）。

咨询组织对客户开展咨询的课题是很多的，但归纳起来有两大方面（　　）

生产过程时间组织形式有以下3种：顺序移动方式、平行移动方式和平行顺序移动方式。以下选项中，可以采用平行顺序移动方式的是（　　）。

企业制度设计包括（      ）

属于企业无形形象的有（　　）

产品定价目标有（　　）

管理咨询人员职业道德和行为规范是一项受咨询公司和客户高度关注的因素，以下对管理咨询人员职业道德和行为规范的描述，不正确的是（　　）。

广义的物流管理包括(　　)

员工招聘是企业补充人力资源的基本途径，有助于企业创造竞争的优势，有助于企业形象的传播。内部招聘的优点包括（　　）。

对客户企业进行社会责任咨询，主要是针对客户企业在（    ）进行分析和评价，提供建议。

企业增益报价法是对某些企业按照一定时间(假定3年)内，企业年度销售收入或利润增加值的固定的百分比来收取，也可以按照成本费用降低值的固定百分比收取。下列说法中，正确的是（　　）。

根据开通渠道的宽度划分，可拟定的战略有（　　）

坚持以销定产的原则，要求根据销售的要求来安排生产，要求生产管理人员（　　）

设计战略改善方案的困难性在于（　　）

某咨询人员在企业进行咨询时，首先对3～5年内企业对人力资源的需求目标进行了解，而后协助企业相关人员根据企业各个职位设置进行了系统分析和研究，制定出职务说明书，咨询人员还就自身经验帮助企业组织并实施了相关的培训活动，为企业全面提高员工的知识和操作技能水平奠定基础。以上活动涉及到的人力资源管理内容有（　　）。

调查企业现有人力资源状况是进行人力资源规划咨询的首要工作，以下属于现状调查关键性内容的有（　　）。

反映企业劳动生产率的指标有（　　）

企业自己供应生产现有产品的全部或部分原材料，如钢铁公司准备自己拥有矿山和炼焦设施，纺织厂自己纺纱、洗纱等。这种企业战略构思称为（　　）。

下列对于资产负债率的说法，正确的有（　）。

企业使命体现了企业总的发展方向、企业的长期目标和企业行为活动的原则。 企业使命包括的主要要素有（　　）。

以下对组织咨询含义的描述，正确的是（　　）。

咨询人员在判断企业市场细分的分析是否有效时，主要分析3点，即可衡量性、可占领性、可盈利性，其中，可衡量性是指（　　）。

咨询人员在对某企业进行职务分析之后，为企业建立了科学全面的职务说明书，使企业绩效管理体系得到有效运行，针对岗位要求，把人力资源相关专业知识、绩效管理专项知识，特别是其在以往工作经历中的表现和素质作为主要评估依据，在待选的10名人员中找到了具备岗位胜任能力的合格人员。此过程属于员工招聘咨询流程的（　　）环节。

企业培训需求分析可从组织、职务、人员三个层面分别进行。其中从组织层面分析的目的是（　　）。

此类机会是在不同行业之间的交叉与结合部出现的市场机会，一般比较隐蔽，不容易被发现和识别。但是，这类市场机会一旦开发成功，企业就容易获取较高的效益。在以下选项中，与上述描述最相符的是（　　）。

以下属于外部招聘的优点的是（　　）。

针对成本的各个组成部分节约费用的潜力而采取有关重大措施所进行的谋划与方略为（　　）

某企业总经理为了系统及时掌握企业经营管理情况，要求财务总监以财务报表的形式，每月进行汇总分析。以下选项中，对财务报表分析的描述正确的是（　　）。

不同类型设备之间的比例叫（　　）

以下不属于经营预算项目的是（　　）。

市场动态质量战略是指（　　）

在管理咨询活动过程中，开展综合调查分析搞清问题、专题调查分析搞清产生问题的原因、理清改善建议的方向和重点、编写报告书、直至向客户汇报交流，使报告书得到认可为止的活动过程，是管理咨询基本程序中的哪个阶段（　　）。

企业管理咨询是一种（　　）的脑力劳动。

企业经营单位战略，是指（　　）的经营战略。

企业从外部招聘人员，可能带来的缺点是（　　）。

员工经历的职业发展全过程为职业生涯。员工逐步确立自己的终身职业，开始致力于稳定工作并从中获得成绩的阶段是（　　）。

某咨询人员在进入咨询现场后，对工作人员的操作进行观察，用图表收集、记录有关工作的内容、各工作之间的相互关系、人与工作的相互作用，以及工作环境和工作条件的信息，并设计了封闭式问卷对人员进行调查。该咨询人员在咨询过程中采取的职务分析咨询方法是（　　）。

因产品设计、生产安排或操作方法、操作者的生理需要而发生的时间延误属于（　　）。

下列说法中，不正确的是（　　）。

下列关于管理幅度和管理层次关系的说法，正确的是（　　）。

复杂多变的市场环境对企业来说，既隐伏着威胁又蕴藏着机会。以下关于环境威胁与市场机会的说法中，正确的是（　　）。

适用于中小企业，经营风险较小，但在吸引优秀人才方面缺乏优势的薪酬定位策略是（　　）。

绩效表现一重要性矩阵模型是确定关键流程的一个重要工具。对于重要性高、绩效表现低的业务流程，应采取的策略是（　　）。

从事多种经营的大型企业往往采用事业部组织结构。在这种组织结构中，事业部会被授予很大的权力，下列权力不适宜下放到事业部的是（　　）。

北方某黄金饰品销售公司一直主要从南方沿海城市的生产厂家组织货源，经过10年的发展，公司年销售额近2亿元人民币。该公司今年收购了一家黄金饰品生产企业，这种一体化类型属于（　　）。

企业管理咨询首先在哪国兴起（　　）

通过合资经营或合作经营，以解决企业资金不足困难的战略为（　　）

精益生产(Lean ProduCtion)，又称精良生产、精细生产。精益生产方式是指以整体优化的观点，以社会需求为依据，以发挥人的因素为根本，有效配置和合理使用企业资源，最大限度地为企业谋求利益的一种新型生产方式。以下对精益生产方式的主要内容描述，不正确的是（　　）。

在组织咨询工作中，需要对组织各职能单元所承担的职能进行进一步分解。职能分解过程应遵循的原则，以下理解错误的是（　　）。

下列选项中，不属于间接货币报酬的是（　　）。

管理咨询人员在对某企业开展财务咨询活动时，采用了固定比率、自有资金比率、长期固定比率3个指标与同行业平均值进行比较分析，这3个指标属于五性分析中的（　　）分析。

技术结构是指不同类型技术之间（　　）的关系。

公司治理结构设计要恰当地处理股东会、董事会、监事会以及经理层之间的责权利关系。下列对这些关系的描述，正确的是（　　）。

咨询组织是指为了达到咨询服务这一特定目的而有意识的建立起来的一种（　　）

企业是一个复杂的系统，而咨询人员需要在短时间内确定企业存在的问题，因此采用正确的诊断思路尤为重要。系统论中的“暗盒子”理论为运营管理诊断提供了有效的思路。咨询人员可以通过企业从输人经过企业转换系统到输出的生产运营过程，确立生产运营管理咨询的总体思路：“发现问题”、“分析问题”、“解决问题”和确立“实施指导方案”，最终针对问题和根源进行改善。在下列选项中，对“解决问题”描述不正确的是（　　）。

工作写实法是职务分析常用的一种方法，是工作者自我记录分析的方法。这种方法的主要优点是（　　）。

依靠企业自身的法定公积转化为资本，用于扩大再生产或投资于其他经营领域的战略为（　　）

企业所采用的组织形式，受到企业生命周期的影响。在企业处于初创期，规模很小、业务单一时，一般适宜采用的组织形式是（　　）。

某管理咨询师针对客户要求，结合国内先进企业管理的经验，从管理理念、管理体制和机制、管理方法等多层次、多角度提出自己的新见解。运用新的思维方式、新的观点去观察客户，采用不同的方法和工具分析其存在的问题及原因，从而使客户的管理水平获得全面提升。以上体现的管理咨询特点是（　　）。

企业的现金流动类型一般可分为经营性现金流动、投资性现金流动和筹(融)资性现金流动。其中，投资性现金流动是指（　　）。

已知某企业下一年度预期销售收入为300万元，企业所处行业的平均销售利润率为12%，则该企业的目标成本应为（　　）。

杜邦财务分析体系是利用财务评价指标的内在联系，对企业综合效益进行分析和评价的方法，其主要指标是（　　）。

某家具生产公司的规模比较大，企业管理基础工作比较好，该企业将员工需求量与影响需求量的主要因素之间的关系用数学模型的形式表示出来，以此预测企业的员工需求量。则该企业采取了（　　）进行人力资源规划。

某公司主业是家用电器生产和销售。由于近年来市场竞争日益激烈，公司根据管理咨询人员的建议，决定采取低成本战略。下列选项中，最不符合该公司低成本战略的是（　　）。

某企业在对所生产的产品进行了数据收集和绘制直方图后，获得了一个左右边界都微小超出的图形，这属于（　　）。

管理层次是指从企业最高一级管理组织到最低一级管理组织所经过的（　　）

某公司是一家生产家庭日用品的小型公司，在国内市场上其销售量占50%以上，而且产品的市场占有率以一种稳定的速度不断提高。2008年该公司的销售额为5600万元，根据市场初步预测2009年的销售额将达到6300万元。随着公司的不断发展，人力资源部经理认为有必要对公司人员的需求量进行分析。该公司2008年员工人数为1000人。该公司各类员工分布比例从2002年至今变化不大，预测未来3年这一比例也基本保持不变。根据以上信息计算2009年该公司的全员需求量为（　　）人。

在总体环境分析中，企业所处国家和地区的经济发展水平、经济周期、基础设施状况、居民消费倾向和消费模式等因素，属于（　　）。

全员生产维修制(TPM)是指全员参加的、以提高设备综合效率为目标、以设备整个寿命周期为对象的生产维修制度。全员生产维修制的基本思想是（　　）。

在整个咨询过程中，每一个阶段的任务和目的是不一样的。“犹如人要过河，解决方案的方向和思路是在两岸架一座桥。只有架桥的思路没有桥，人还是过不了河。只有把桥的图纸设计出来并指导员工把桥造出来，才能最后解决过河的问题”。造桥过河在管理咨询过程中属于（　　）阶段的任务。

战略管理咨询在管理咨询组织的各项工作中处于（　　）

成本控制方法分为一般性成本控制方法和战略性成本控制方法。以下不属于战略性成本控制方法的是（　）。

实现资本增值是出资人财务管理的目标，出资人关注的主要问题一般不包括（　　）。

为达到质量要求提供信任的过程是指（　　）

美国福特汽车公司的创始人亨利•福特的“大量生产、降低价格”经营观念是（　　）。

某机电销售企业，当前拥有销售人员6人，人员定额目标平均是200万。计划明年业绩目标为3000万，由于内部培训强化和技术支持力度加大，明年人员定额至少能有50%的提升，因此，明年企业销售人员需要增加（　　）人。

对企业经营方针的咨询，主要是判断企业经营方针的（　　）

某铝制品生产企业进行市场细分时，首先将铝制品市场分为汽车制造业、住宅建筑业和饮料容器制造业，并选定住宅建筑业作为目标市场。在此基础上，又将住宅建筑业市场细分为原料半成品、建筑部件和铝制活动房屋3个子市场，决定进军建筑部件市场，并将建筑部件市场的大顾客作为自己的目标市场，努力提供优质特色的产品。该企业采用的市场细分步骤是（　　）。

对某些市场上采购困难或价格十分昂贵的物质，企业进行自主开发和生产的长期性谋划与方略称之为(　　)

一家小型食品加工企业，经济状况不够稳定，产品经营范围经常发生变化，并且无力构建自己的分销渠道，该企业最适宜采取的分销渠道是（　　）。

属于企业无形形象的是（　　）

下列关于战略目标分解的理解，错误的是（　　）。

我国一些企业常出现所谓“宏观不粗，微观不细”这样的情况，即企业的高层决策人员有时会花很多时间去关注解决企业的业务细节问题，而一些中层甚至基层人员则会乐于议论企业的发展大计。当企业经营陷入困难时这种情况尤为突出，这时人们会花更多的精力去推销自己的观点、见解等，进行所谓的“内部营销”。对于这种情况，企业应采取必要措施加以改进，以下措施不利于解决上述问题的是（　　）。

进行产品构成分析可以根据市场占有率和销售增长率将公司的产品划分在不同的象限。一个企业良好的产品移动倾向应该是（　　）。

企业的组织结构可以分为高耸型和扁平化两种类型。以下说法中，正确的是（　　）。

管理咨询工作的起点是（　　）

以确立员工共同信念为支柱，以确立企业家形象为核心，以塑造员工榜样，员工形象为基础，以突出技术形象、产品形象为关键，寻求企业发展所进行的全局性的谋划与方略，即（　　）

不属于设备寿命的是（　　）

物质的重点分析法又叫(　　)

因果图是分析和寻找影响质量原因的有效方法。以下对因果图绘制要点中的描述，错误的是（　　）。

咨询人员在运用五性分析法对某企业进行财务综合分析时，发现该企业收益性指标和流动性指标低于行业平均值，而生产性指标、成长性指标和安全性指标高于行业平均值，则咨询人员应将该企业的类型确定为（　　）。

（　　）的目的是监督和检查企业多项营销活动的进度与效果，提高人员推销、广告、促销和分销等营销活动的工作效率。

按竞争态势、竞争实力的不同划分的市场营销战略方案不包括（　　）

根据市场需求多样化、个性化发展的趋势，可实行（　　）

不属于定量性分析法的市场营销战略咨询的方法是（　　）

企业制定战略业务成长方式时，与其它独立组织在研发、生产、市场营销、服务等多方面展开合作，这种优势互补寻求范围经济和协调效应的成长方式是（　　）。

企业对为企业发展、国家繁荣、社会进步做出重要贡献的优秀员工进行表彰和宣传，树立榜样，以带动更多员工比先进、学先进、赶先进、超先进，以形成企业优秀员工群体所进行的长远性谋划和方略，即（      ）

现代企业财务管理的功能一般不包括（　　）。

企业管理咨询课题应从何处寻找？

下列分析工具中，最能在产品质量因素中体现两变量可能有相关关系的分析方法是（　　）。

“ECRS”分析方法是企业现场管理咨询过程中经常使用的方法之一，其主要内容是（　　）。

属于企业有形形象的是（　　）

某企业选择靠近于市场现有强者企业产品的附近或与其重合的市场位置，与强者企业采用大体相同的营销策略，与其争夺同一个市场。该企业的市场定位方式是（　　）。

企业所处的中观环境是指（　　）

不属于质量管理活动基础工作是（　　）

某奶粉生产企业，生产、销售婴幼儿奶粉，将婴幼儿奶粉市场分为0—2岁、2—5岁、5—7岁三个子市场。该企业在不同的市场通过不同的市场营销组合策略推出不同的产品和品牌，0—2岁推出妈妈乐、2—5岁推出宝宝爱、5—7岁推出快乐成长。该企业实施的是（　　）。

某公司2005年度销售收入为20000万元，年初应收账款余额为1200万元，年末应收账款余额为1300万元，根据以上资料计算的应收账款周转率为（　）。

全面质量管理简写为（　　）

对企业人力资源的开发利用以及生产经营过程中人力资源的合理组织的一系列工作总称，叫做（　　）