- A.建立监察稽核体系
- B.将各类义务分配给相关的工作人员
- C.规范档案与印章管理
- D.将放款收受、代理房屋交易等业务转交律师事务所处理
- A.核实李小姐的身份与产权状况
- B.保管该房源的钥匙
- C.承诺房屋成交后一个月之内办好房屋所有权证的转移
- D.李小姐不得与其他经纪机构签订委托出售协议
- A.业主资料
- B.代理人资料
- C.房屋状况
- D.放盘要求
- A.项目所在地区人口及其就业状况
- B.家庭人口规模及构成
- C.消费者民族与宗教信仰
- D.居民家庭生活习惯
- A.身份资料
- B.联系方式
- C.协商价格
- D.购房时间
- A.专业和不定期
- B.系统和全面
- C.定期或不定期
- D.统一和专业
- A.供给方
- B.需求方
- C.房源
- D.客源
- A.对外承诺标准化
- B.投诉处理
- C.权限控制与分配
- D.保险
- A.诈骗
- B.私单
- C.跳单
- D.丢单
- A.王某退出房屋
- B.赵某承担责任
- C.张某承担责任
- D.经纪机构承担责任
- A.胡某
- B.张某
- C.赵某
- D.刘某
- A.公正公平
- B.有效
- C.合理使用
- D.重点突出
- A.产权性质
- B.土地使用年限
- C.业主姓名
- D.房屋平面图
- A.资金监管风险
- B.产权纠纷风险
- C.操作不当风险
- D.信息欠缺风险
- A.可替代
- B.法律
- C.心理
- D.物理
- A.心理
- B.物理
- C.法律
- D.位置
- A.分区公盘制
- B.私盘制
- C.公盘制
- D.分区私盘制
- A.广告
- B.门店
- C.客户介绍
- D.人际关系网络
- A.路牌广告
- B.报纸广告
- C.电话走访
- D.派专人去洽谈
- A.市场调研
- B.推导核心均价
- C.确定价格策略
- D.可行性分析
- E.价目表形成及验证
- A.大业主
- B.中业主
- C.小业主
- D.所有业主
- A.为银行提供专业服务
- B.报纸广告
- C.电话访问
- D.路牌广告
- E.派发DM宣传单
- A.基本联系资料
- B.计划出售价格
- C.物业管理企业
- D.预算费用
- E.公共设施配套
- A.接受价格
- B.家庭情况
- C.目前的居住情况
- D.咨询时间
- E.购买意向
- A.别墅
- B.商务公寓
- C.L0FT
- D.写字楼
- E.商务综合体
- 26
-
销售礼仪的实质有( )。
- A.亲切和善
- B.体谅他人
- C.相互尊重
- D.热情周到
- E.行为规范
- A.行情调查
- B.市场反响调查
- C.社会文化调查
- D.企业经济调查
- E.建筑设计及施工企业调查
- A.准确性
- B.连续性
- C.及时性
- D.有效性
- E.完整性
- A.确定项目空间内容
- B.确定目标客户
- C.列出空间明细表
- D.目标客户特征分析
- E.设计产品并进行营销策划并组织实施
- A.数据整理
- B.逻辑推理
- C.房地产市场环境研究
- D.识别机会
- E.竞争描述
- A.公交数量
- B.公交便捷程度
- C.附近交通状况
- D.生活方便程度
- E.道路通达程度
- A.便于移动、内容便于随时更换
- B.在洽谈区视线之内,便于家长监管
- C.有简易的地板设置
- D.靠近售楼处主要人流动线
- E.远离洽谈区,噪音不影响洽谈
- A.房屋所有权登记
- B.房屋预告登记
- C.房屋抵押权登记
- D.房屋投资权登记
- E.房屋地役权登记
- A.技术化
- B.规模化
- C.多元化
- D.高端化
- E.逻辑化
- A.分析双方的经济实力差距
- B.分析双方的交易分歧,区分是关键问题还是次要问题,主导解决双方的分歧,不能让双方自行协调
- C.要依照公平、公正的原则和市场惯例解凌分歧
- D.要依照客观、公正和维护房地产经纪机构最大利益为原则解决分歧
- E.当分歧较大时尝试将双方分开进行协调
- A.市场比较法
- B.内部替代法
- C.三级市场比较法
- D.目标利润法
- E.成本法
- A.商务型
- B.休闲型
- C.住宅型
- D.标准型
- E.商住两用型
- A.姿态动作
- B.学识修养
- C.社会责任感
- D.言谈举止
- E.工作能力
- A.投资客户
- B.自用客户
- C.大户型客户
- D.别墅客户
- E.小户型客户
- A.建议业主修复缺陷
- B.通知业主准备好土地使用证、室内家具清单及客户违约责任
- C.留意通风采光,空屋应常开窗通风,避免客户看房时呼吸不适
- D.建议业主清理家具,破败的杂物全部丢弃,体现家的温馨
- E.建议业主花费适当的成本加以整修,甚至装潢,提升房屋的格调
- A.知名度
- B.美誉度
- C.认知度
- D.附加值
- E.投资量
- A.能够形成相对安静私密的空间
- B.预留足够的人流停驻空间
- C.保持灯光的适度柔和
- D.洽谈区整体空间适中
- E.有足够的集中照明
- A.为客户拉椅,请其就座
- B.落座后,注意说话的音量,传递出必要信息
- C.忌与客户正对相坐,应坐在客户的身边与其沟通
- D.应与客户正面相对,方便沟通
- E.会客室正对门的位置为尊位
- A.所处商圈环境
- B.房屋物理属性
- C.房屋权属状况
- D.购房资格
- E.购房人的支付能力
- A.代办有线电视过户
- B.检查家具电器能否正常使用
- C.房间所有物品应一一登记到物业交验单
- D.电器的品牌和尺寸登记到物业交验单上
- E.检查上下水、电路、马桶是否正常
- A.预先计划
- B.开场白
- C.主体
- D.商品展示
- E.后续工作
- 47
-
项目销售阶段分为( )。
- A.正式公开发售期
- B.销售筹备期
- C.持续销售期
- D.销售定位期
- E.尾盘销售期
- A.促成交易,满足客户需求
- B.满足客户需求,实现揽住客户
- C.满足客户需求,实现交易目的
- D.促成交易,赚取服务佣金
- A.签订《房地产认购协议书》后是否可换房
- B.签订《房地产买卖合同》后是否可更名
- C.应提示购房者认真阅读《房地产买卖合同》的所有内容
- D.《房地产认购协议书》所指的单价是以套内面积还是建筑面积定价
- E.应提示购房者在确认购买前需了解的后续将要签署的相关文件及所展示的各项法律文书
- A.工商营业执照
- B.身份证
- C.基本存款账户开户许可证
- D.委托书
- E.房地产管理部门出具的备案证明
- A.房地产市场分析
- B.房地产市场调查
- C.房地产市场预测
- D.房地产市场营销
- A.管理机制
- B.防范特点
- C.防范原则
- D.组织形式
- A.《个人住房抵押贷款合同》
- B.《房地产买卖合同》
- C.《前期物业管理服务合同》
- D.《商品房认购协议书》
- A.调查人员
- B.销售经理
- C.市场专员
- D.销售专员
- A.开放式问题
- B.封闭式问题
- C.镜像型问题
- D.试探型问题
- A.1/5
- B.1/4
- C.1/3
- D.2/3
- A.一次性付款
- B.累计付款
- C.分期付款
- D.银行抵押贷款
- A.商品房
- B.经济适用住房
- C.集资房
- D.解困房
- A.速度
- B.真诚
- C.机敏
- D.微笑
- A.20~30
- B.10~20
- C.15~30
- D.5~15
- A.以市场竞争优势为主导的销售策略制定
- B.以目标客户需求为主导的销售策略制定
- C.以项目差异化特点为主导的销售策略制定
- D.以影响项目定位的专业要素为主导的销售策略制定
- A.房源性质
- B.房源特点
- C.房源信息
- D.房源的物理属性
- A.物业交验
- B.租赁合同签订
- C.证件审查
- D.看房
- A.政府规范
- B.市场定位
- C.竞争优势
- D.销售目标
- A.封闭式问题
- B.试探型问题
- C.开放式问题
- D.指引型问题
- A.客户介绍法
- B.人际关系法
- C.广告法
- D.驻守和横幅揽客法
- A.减低风险和提高效益
- B.提高效益和节省时间
- C.提高效益和保障交易安全
- D.节省时间和减低风险
- A.政策依赖性
- B.相对性
- C.差异性
- D.政策强制性
- A.真诚
- B.研学
- C.机敏
- D.微笑
- A.合理的谈话切入点
- B.系统的谈话规律
- C.适当的谈话场所
- D.积极的谈话方式
- A.引入期
- B.成长期
- C.成熟期
- D.衰退期
- A.分销渠道成本
- B.客户关系管理成本
- C.销售促进成本
- D.营销调研成本
- A.互联网
- B.老客户推荐
- C.人际关系网络
- D.门店接待处
- A.5~15
- B.10~15
- C.5~15
- D.10~20
- A.市场稳定性和分析特点
- B.市场特征和运作方式
- C.市场细分和运作方式
- D.市场特征和分析结构
- A.纸张栽体
- B.计算机
- C.纸张和计算机结合
- D.计算机联机系统
- A.试探型
- B.加强型
- C.成熟型
- D.关注型
- A.3
- B.5
- C.7
- D.10
- A.商品的种类与商品的功能性
- B.商品的方法与商品的销售特点
- C.商品的种类与商品的销售方式
- D.商品的方法与商品的销售方式
- A.卖点挖掘
- B.组织市场推广
- C.市场推广费用分析
- D.细化销售流程
- A.单向沟通
- B.双向沟通
- C.书面沟通
- D.无沟通
- A.2
- B.3
- C.4
- D.6
- A.该机会是否与本企业的任务、目标、资源等条件一致
- B.利用该沉没的成本是否能保证企业成本的降低
- C.本企业在开发该产品时能否比潜在的党争者具有更大的优势
- D.利用该机会的风险大小
- A.考勤管理
- B.成交客户分析
- C.销售缋效评价
- D.仪容仪表监督
- A.参观样板房
- B.规划介绍
- C.返回售楼处
- D.项目介绍
- A.专业、周到、热情的服务
- B.便捷、迅速、完善的服务
- C.迅速、系统、热情的服务
- D.便捷、经济、完善的服务
- A.随时关注房地产政策动向
- B.选择区位优势明显的地产项目
- C.选择信托机构
- D.选择历史记录较好的产品
- A.合理性
- B.达成性
- C.特殊性
- D.稳定性
- A.竞争环境分析
- B.投资分析
- C.可行性分析
- D.地区经济分析
- A.客户的年龄,以及年龄对贷款年限的影响
- B.偏好的朝向、楼层、建筑形态
- C.计划置业的地段
- D.客户的购买动机
- A.时间成本
- B.体力成本
- C.货币成本
- D.机会成本
- A.门店接待法
- B.广告法
- C.互联网开发法
- D.客户介绍法
- A.符合商业发展规律
- B.坚持差异化原则
- C.适合商业模式发展态势
- D.与城市发展方向一致
- A.口头承诺
- B.定性协议
- C.书面承诺
- D.强制协议
- A.假设法
- B.对比法
- C.直接法
- D.重点突破法