管理学原理(沟通)模拟卷4

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33. 沟通过程中,信息的接收步骤包括 ( )

  • A.发出
  • B.接收
  • C.解码
  • D.反馈
  • E.理解
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32. 沟通的过程包括 ( )

  • A.信息的编码
  • B.信息的发出
  • C.信息的传递
  • D.信息的接收
  • E.信息的反馈
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31. 按照社会心理学的原理,理解原则需要沟通者 ( )

  • A.善于进行心理换位
  • B.产生与对方趋向一致的共同语言
  • C.耐心、仔细地倾听对方的意见
  • D.准确领会对方的观点和意图
  • E.体会对方的心理状态
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30. 沟通的原则包括 ( )

  • A.尊重原则
  • B.协调原则
  • C.相容原则
  • D.克制原则
  • E.理解原则
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28. 任何组织中都有“小道消息”,那么此种“小道消息”所指的沟通方式是 ( )

  • A.口头沟通
  • B.电子媒介沟通
  • C.正式沟通
  • D.非正式沟通
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24. 向不懂英语的员工讲英语或者向文肓员工发一张书面通知,这属于信息传递过程的 ( )

  • A.渠道或媒介选择不当的障碍
  • B.选择性知觉障碍
  • C.信息过量的障碍
  • D.时机不当的障碍
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25. 企业中虽然设置有意见箱,但领导从未打开过信箱,这属于 ( )

  • A.发送者方面的障碍
  • B.信息传递过程中的障碍
  • C.接收者方面的障碍
  • D.反馈过程中的障碍
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22. 信息沟通过程中,发送者方面的障碍不包括 ( )

  • A.过滤
  • B.错觉
  • C.语言障碍
  • D.情绪障碍
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23. 发送者有意操纵信息,以使信息显得对接受者更为有利是指 ( )

  • A.错觉
  • B.信息过量的障碍
  • C.过滤
  • D.语言障碍
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20. 环式沟通属于 ( )

  • A.直线型结构
  • B.辐射型结构
  • C.封闭式控制结构
  • D.开放式控制结构
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18. 链式沟通,又称为 ( )

  • A.辐射型沟通网络
  • B.直线型沟通
  • C.圆周式沟通
  • D.轮式沟通
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17. 没有信息反馈的沟通是 ( )

  • A.单向沟通
  • B.双向沟通
  • C.链式沟通
  • D.环式沟通
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16. 下级向上级提出自己的意见和建议,属于 ( )

  • A.上行沟通
  • B.下行沟通
  • C.平行沟通
  • D.非正式沟通
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14. 组织之间来往的信函属于 ( )

  • A.非正式沟通
  • B.正式沟通
  • C.非语言沟通
  • D.单向沟通
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15. 自上而下的沟通方式是 ( )

  • A.上行沟通
  • B.下行沟通
  • C.平行沟通
  • D.单项沟通
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13. 正式沟通与非正式沟通属于 ( )

  • A.人际沟通
  • B.组织沟通
  • C.双向沟通
  • D.网络沟通
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12. 人们之间最常见的交流方式是( )

  • A.口头沟通
  • B.书面沟通
  • C.电子媒介沟通
  • D.平行沟通
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10. 人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响,这里所指的“噪音干扰"可能来自于 ( )

  • A.信息的编码过程
  • B.信息的传递过程
  • C.信息的解码过程
  • D.沟通的全过程
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11. 由于信息载体的不同,人际沟通可分为 ( )

  • A.语言沟通与非语言沟通
  • B.正式沟通与非正式沟通
  • C.上行沟通与下行沟通
  • D.单向沟通与双向沟通
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7. 人际沟通的基本途径和润滑剂是 ( )

  • A.尊重
  • B.相容
  • C.谦让
  • D.理解
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8. 信息沟通过程始于 ( )

  • A.信息的发送
  • B.信息的编码
  • C.信息的解码
  • D.信息的传递
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5. 由于人的知识、经历、能力、职业、价值观等不同,对同一信息可能会有不同看法和不同理解,这体现的沟通特点是 ( )

  • A.心理因素对沟通的影响很大
  • B.沟通既是信息传递过程,又是感情交流过程
  • C.沟通主要以语言为载体
  • D.在人际沟通过程中会出现沟通障碍
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6. 古人所说:“以诚感人者,人亦诚而应。”这句话体现了沟通的 ( )

  • A.尊重原则
  • B.相容原则
  • C.协调原则
  • D.理解原则
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3. 信源也称为 ( )

  • A.信息的发送者
  • B.信息的接收者
  • C.信息的内容
  • D.信息交流的渠道
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2. 完成一次沟通的标志是 ( )

  • A.有一个明确的目标
  • B.达成共同的协议
  • C.沟通信息、思想和感情
  • D.得到了信息的反馈
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1. 沟通最重要的前提条件是 ( )

  • A.要达成共同的协议
  • B.要有一个明确的目标
  • C.沟通信息、思想和感情
  • D.沟通方式要适合