单选

25. 企业中虽然设置有意见箱,但领导从未打开过信箱,这属于 ( )

  • A.发送者方面的障碍
  • B.信息传递过程中的障碍
  • C.接收者方面的障碍
  • D.反馈过程中的障碍
参考答案
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33. 沟通过程中,信息的接收步骤包括 ( )

  • A.发出
  • B.接收
  • C.解码
  • D.反馈
  • E.理解

32. 沟通的过程包括 ( )

  • A.信息的编码
  • B.信息的发出
  • C.信息的传递
  • D.信息的接收
  • E.信息的反馈

31. 按照社会心理学的原理,理解原则需要沟通者 ( )

  • A.善于进行心理换位
  • B.产生与对方趋向一致的共同语言
  • C.耐心、仔细地倾听对方的意见
  • D.准确领会对方的观点和意图
  • E.体会对方的心理状态

30. 沟通的原则包括 ( )

  • A.尊重原则
  • B.协调原则
  • C.相容原则
  • D.克制原则
  • E.理解原则

24. 向不懂英语的员工讲英语或者向文肓员工发一张书面通知,这属于信息传递过程的 ( )

  • A.渠道或媒介选择不当的障碍
  • B.选择性知觉障碍
  • C.信息过量的障碍
  • D.时机不当的障碍

25. 企业中虽然设置有意见箱,但领导从未打开过信箱,这属于 ( )

  • A.发送者方面的障碍
  • B.信息传递过程中的障碍
  • C.接收者方面的障碍
  • D.反馈过程中的障碍

22. 信息沟通过程中,发送者方面的障碍不包括 ( )

  • A.过滤
  • B.错觉
  • C.语言障碍
  • D.情绪障碍
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