谈判与推销技巧2016年10月真题试题及答案解析(00179)

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判断让步与不让步的预期损益的依据包括( )

  • A.不让步情况下交易失败的可能性
  • B.让步情况下交易成功的可能性
  • C.不让步条件下成交价值的大小
  • D.作出一定幅度让步后,企业可能蒙受的损失
  • E.作出让步后,企业可能获得的额外收益
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在调控推销人员的行为方面,相对于法律手段而言,道德的优点包括( )

  • A.具有及时性和超前的警示性
  • B.不需要支付物质成本
  • C.是一种内在的强制力
  • D.是一种自觉的行为
  • E.有利于发挥我国的国情优势
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影响谈判者行为的因素有( )

  • A.文化
  • B.个性
  • C.环境
  • D.性别
  • E.谈判的形式
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谈判过程中,听的类型有( )

  • A.听见
  • B.信息收集
  • C.防御性的听
  • D.礼貌性的听
  • E.积极性的听
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谈判目标的层次包( )

  • A.顶线目标
  • B.期望目标
  • C.底线目标
  • D.中线目标
  • E.可接受目标
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商务谈判的特征包括( )

  • A.谈判主体是寻求利益最大化的理性主体
  • B.谈判发生的基础是满足商业利益
  • C.谈判核心议题是价格
  • D.谈判是谈判者的相互作用过程
  • E.谈判是实现和满足利益需求的行为
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一言既出,驷马难追。这一俗语突出反映了推销道德的( )

  • A.负责原则
  • B.公平原则
  • C.勇敢原则
  • D.守信原则
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企业为客户提供的信息与企业实际提供的服务之间质量不吻合,这种影响服务质量的差距被称为( )

  • A.管理层认识差距
  • B.质量方面的标准差
  • C.供方信息传播差距
  • D.服务质量感知差距
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谈判空间有利于卖方的情形是( )

  • A.交易价格<卖方的保留价格
  • B.交易价格>卖方的保留价格
  • C.交易价格=卖方的保留价格
  • D.交易价格≥卖方的保留价格
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寻求通过作出最佳的谈判决策来获得最佳的谈判结果是( )

  • A.价格谈判
  • B.商务谈判
  • C.交易谈判
  • D.理性谈判
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从长远看,促进顾客忠诚的积极手段是( )

  • A.清仓甩卖
  • B.季节性转型
  • C.降价销售
  • D.消费积累奖励
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下列选项中不属于评估中间商的标准的是( )

  • A.经济性标准
  • B.控制性标准
  • C.适应性标准
  • D.指导性标准
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以下客户信息中,属于消费者行为数据的是( )

  • A.平均订购价值
  • B.最近一次订货日期
  • C.购买习惯
  • D.信用状况等级
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提高发货水平的关键是( )

  • A.订货协议
  • B.订货时间
  • C.订货顾客
  • D.订货控制
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下列各项中,不属于推销人员绩效考核的非量化指标的是( )

  • A.销售量
  • B.责任感
  • C.判断力度
  • D.工作热忱
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在使用量本利分析法时,首先要计算的是( )

  • A.保本点
  • B.盈利点
  • C.亏损点
  • D.总成本
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谈判者心理素质最基本的要求是( )

  • A.意志力
  • B.协调力
  • C.责任心
  • D.自制力
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能够使谈判协议达到帕累托最优状态的是( )

  • A.谈判者利益
  • B.谈判价格
  • C.共享利益
  • D.社会利益
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谈判者采用创造性的手段寻求联合收益过程的谈判哲学是( )

  • A.非赢即输
  • B.双赢
  • C.囚徒困境
  • D.帕累托效应
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下列选项中,不属于谈判过程的是( )

  • A.谈判调研
  • B.谈判准备
  • C.谈判磋商
  • D.谈判终结