商品营业员上岗证考试试题1(基础知识)

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金属银和铁都具有( )。

  • A.抗碱性
  • B.抗酸碱性
  • C.抗稀酸性
  • D.抗强酸性
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开发货票,应( )

  • A.按顾客要求填写
  • B.按厂家要求填写
  • C.从省事出发
  • D.执行规定
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商品盘点从时间上划分有( )和临时盘点

  • A.关门盘点
  • B.全面盘点
  • C.定期盘点
  • D.部分盘点
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保持商品正常的含水量,可以维护商品的( )

  • A.质量
  • B.数量
  • C.成色
  • D.原料构成
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商业服务业是( )行业

  • A.生产
  • B.窗口
  • C.零售
  • D.批发
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半干白王朝葡萄酒是根据其( )来确定规格的

  • A.加工原料
  • B.酒精浓度
  • C.颜色
  • D.形态
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出售( )时,不论顾客要求与否,都要给顾客开据发票

  • A.易损商品
  • B.“三包”商品
  • C.代销商品
  • D.削价商品
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商品品名是不同商品相互( )的标志

  • A.排斥
  • B.代替
  • C.联系
  • D.区别
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皮革的霉变是由( )的作用而引起的。

  • A.虫蛀
  • B.潮湿
  • C.霉菌
  • D.温差
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数量验收必须确保( )

  • A.质量规格
  • B.机件完整
  • C.单货相符
  • D.配件齐全
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商品物理性能是指商品在( )因素作用下的反应。

  • A.物理因素
  • B.化学因素
  • C.生化因素
  • D.自然因素
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商品购进的基本原则是:以销定进、( )、以进促销、储存保销

  • A.以存定销
  • B.以存定进
  • C.勤进快销
  • D.以销定存
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商品重要的化学性能有( )

  • A.脆性
  • B.耐光性
  • C.硬度
  • D.弹性
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收款和找零叫做( )

  • A.购买
  • B.销售
  • C.收找
  • D.结帐
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售货准备工作由( )开始。

  • A.班前工作安排
  • B.仓库提货
  • C.清扫卫生
  • D.整理货架
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商品流转即( )

  • A.商品运输
  • B.商品在途
  • C.商品流通
  • D.商品销售
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营业员与顾客说话要做到( )

  • A.“您”字当头、“请”字不忘
  • B.“您”字当头、“谢谢”不忘
  • C.“请”字当头、“您”字不忘
  • D.“谢谢”当头“请”字不忘
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营业员搞好货架柜台卫生,应做到( )

  • A.六净四不见
  • B.四净六不见
  • C.窗明几净
  • D.豪华气派
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对商品实物数量及金额的清点称( )

  • A.清产核资
  • B.商品销售
  • C.商品盘点
  • D.资产清查
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商品购进是零售商店为了转卖或加工后转卖,通过货币结算( )的行为

  • A.占有原材料
  • B.销售商品
  • C.占有商品
  • D.获得资金
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耐氧化性差的商品容易发生( )现象。

  • A.更新
  • B.灭失
  • C.消耗
  • D.老化
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抓住服务质量必须树立产品质量,劳务质量和( )并重齐抓的观念。

  • A.服务质量
  • B.管理质量
  • C.环境质量
  • D.报表质量
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商品购进的基本原则是:以销定进、勤进快销、( )、储存保销

  • A.以销定存
  • B.以进促销
  • C.以存定销
  • D.以存定进
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商业服务业是( )行业

  • A.生产
  • B.窗口
  • C.零售
  • D.批发
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商品的强度是确定商品( )的重要方面

  • A.使用范围
  • B.组织成分
  • C.美观程度
  • D.寿命
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商品验收,就是对( )所进行的数量验收和质量验收工作。

  • A.库存商品
  • B.购进商品
  • C.有问题商品
  • D.代销商品
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介绍商品时。应实事求是,维护( )。

  • A.顾客利益
  • B.商场利益
  • C.厂家利益
  • D.自身利益
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营业员与顾客说话应( )。

  • A.严肃认真
  • B.语气温和
  • C.多说多聊
  • D.语气热烈
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商品的基本功能是( )

  • A.提供服务
  • B.销售商品
  • C.创造价值
  • D.美化生活
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消费者权益的管理权属于国家各级( )

  • A.人民政府及其行政部门
  • B.消费者协会
  • C.人民法院
  • D.仲裁机关
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商品的化学性能是指商品抵抗各种外界因素对其发生( )的能力。

  • A.化学作用
  • B.物理作用
  • C.理化作用
  • D.生化作用
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商品购进的基本原则是:以销定进、( )、以进促销、储存保销

  • A.以存定销
  • B.以存定进
  • C.勤进快削
  • D.以销定存
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影响商品价格的实体因素是( )。

  • A.成本
  • B.流通费用
  • C.税金
  • D.利润
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库存商品定额包括商品储存金额定额和( )两种表示方法。

  • A.商品储存额
  • B.柜组品种定额
  • C.商品储存天数定额
  • D.平均日销售额
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商业的基本功能是( )

  • A.提供服务
  • B.销售商品
  • C.创造价值
  • D.美化生活