电信营销理论知识选择题(1)

如果您发现本试卷没有包含本套题的全部小题,请尝试在页面顶部本站内搜索框搜索相关题目,一般都能找到。
1

根据劳动法的规定,劳动者享有的权利包括()。

  • A.购物权
  • B.取得劳动报酬权
  • C.旅游权
  • D.休息休假权
  • E.享受社会保险和福利权
3

实现数字化整合营销的手段有()。

  • A.营销技术数字化
  • B.客户关系互动化
  • C.企业价值最大化
  • D.沟通响应适时化
4

购买行为的实现必须具备()。

  • A.消费欲望
  • B.购买力
  • C.成年资格
  • D.商品
  • E.都不是
6

品牌资产的三个特有的驱动要素是()。

  • A.品牌形象
  • B.品牌态度
  • C.品牌道德
  • D.品牌名称
  • E.品牌知晓度
7

营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构,包括()。

  • A.中间商
  • B.物流公司
  • C.营销服务机构
  • D.财务中介机构
  • E.证券交易机构
8

市场营销环境()。

  • A.是企业能够控制的因素
  • B.是企业不可控制的因素
  • C.可能形成机会也可能造成威胁
  • D.是可以了解和预测的
  • E.通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的
9

以下哪种技术属于高速计算机网络技术()。

  • A.10BASE-T
  • B.ATM
  • C.EDI(电子数据交换)
  • D.FDDI
10

属于关系营销的主要类型和层次的有()。

  • A.主动型
  • B.被动型
  • C.能动型
  • D.伙伴型
12

下列属于采用虚电路连接的系统是()。

  • A.分组交换
  • B.DDN
  • C.帧中继
  • D.ATM
  • E.SDH
13

电信市场调查中应注意的问题有哪些()。

  • A.市场调查必须经同意
  • B.要重视市场调查的成果,并及时付诸实施
  • C.建立市场信息系统和资料库,为市场调查提供经常性的资料来源
  • D.市场调查人员必须有良好的素质
  • E.市场调查要有针对性
14

交叉销售数据库为交叉销售的不同环节提供支持活动,体现在()。

  • A.增加销售量
  • B.制定具体沟通战术
  • C.实现销售人员自助服务
  • D.提供客户综合信息
15

锁定最有价值客户的方法有()。

  • A.积极倾听客户的意见
  • B.为满意客户提供关怀
  • C.从一线部门获取信息
  • D.为顾客提供折扣价格ABC锁定最有价值客户的6个方法
16

电信市场调查的类型包括()。

  • A.探测性调查
  • B.描述性调查
  • C.因果性调查
  • D.预测性调查
  • E.实地调查
17

顾客总成本的构成要素包括()。

  • A.产品成本
  • B.时间成本
  • C.精神成本
  • D.体力成本
18

《中华人民共和国电信条例》规定,国家对实行进网许可制度()。

  • A.电信终端设备
  • B.无线电电信设备
  • C.互联网浏览器
  • D.网间互联设备
  • E.笔记本电脑
19

制定绿色营销计划应考虑的外在因素主要有()。

  • A.付费消费者
  • B.供应商
  • C.问题
  • D.预测
21

CI主要分为哪三大部分()。

  • A.企业理念识别(MI)
  • B.企业行为识别(BI)
  • C.企业视觉识别(VI)
  • D.企业形象识别(CI)
  • E.企业政策识别(PI)
22

下列哪种市场调查方法可以节省调查费用()。

  • A.实地调查
  • B.问卷调查
  • C.第二手资料调查
26

SIM卡的容量有以下哪5种()。

  • A.3K、8K、16K、32K、64K
  • B.3K、5K、16K、32K、64K
  • C.3K、8K、16K、32K、120K
29

细分市场的变量不包括()。

  • A.地理变量
  • B.人口变量
  • C.生理变量
  • D.行为变量
31

因产品质量问题造成消费者合法权益受到侵害的()。

  • A.销售者与生产者承担连带赔偿责任
  • B.生产者承担赔偿责任
  • C.销售者承担赔偿责任
  • D.销售者或生产者单独承担赔偿责任
32

以下关于各种类型路由特点的说法,哪些是不正确的()。

  • A.选路顺序是先选直达路由、其次迂回路由、再次基干路由
  • B.高效直达路由的呼损不能超过1%,该路由允许有话务溢出到其它路由
  • C.低呼损直达路由不允许话务量溢出到其它路由
  • D.一个局向可设置多个路由
33

是指伴随产品实体出售,电信企业向客户提供的各种附加服务()。

  • A.服务价值
  • B.产品价值
  • C.人员价值
  • D.形象价值
34

制约企业长期发展的主要问题为()。

  • A.人才队伍的素质与投入精神
  • B.资金的筹措与运用
  • C.产品所处的生命周期阶段
  • D.组织结构合理与否
35

企业坚持“我生产什么,就卖什么”是典型的()。

  • A.产品观念
  • B.生产观念
  • C.市场营销观念
  • D.推销观念
37

中国联通和中国移动之间的整体竞争构成了()。

  • A.品牌竞争
  • B.行业内竞争
  • C.行业间竞争
  • D.通常竞争
38

对于管理人员来说,一般需要具备多种技能,如概念技能、人际技能、技术技能等。越是处于高层的管理人员,其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要,就越是按以下顺序排列()。

  • A.首先是概念技能,其次是技术技能,最后是人际技能
  • B.首先是技术技能,其次是要领技能,最后是人际技能
  • C.首先是概念技能,其次是人际技能,最后是技术技能
  • D.首先是人际技能,其次是技术技能,最后是要领技能
40

ADSL业务是电信部门目前的()。

  • A.潜在产品
  • B.形式产品
  • C.附加产品
  • D.期望产品
43

夏季皮衣销售的价格通常比较低,采用的是()种折扣定价策略。

  • A.数量折扣
  • B.现金折扣
  • C.交易折扣
  • D.季节折扣
  • E.折让
47

以下哪项不属于电信市场宏观经济信息范畴()。

  • A.电信市场的动态信息
  • B.政治和政策法规信息
  • C.经济信息
  • D.产品需求信息
48

某化工企业的目标是追求尽可能大的长期利润,下列哪项最可能削弱这一目标()。

  • A.资助教育事业
  • B.对销售人员采取极具刺激性的激励政策,即大幅度地提高销售人员的销售回款提成比例,以便迅速提高企业的销售量
  • C.调整组织结构,使之适应管理信息系统的建立
  • D.增加职工工资和福利待遇
49

一般中型会议或较为大型的会议纪要比较适合()方式。

  • A.综合式
  • B.分项式
  • C.发言记录式
  • D.叙述式