电信营销员认证考试试题(1)

移动电话换货后，其三包有效期自换货之日起重新计算。

《中华人民共和国电信条例》确立的我国电信业行政监管八项制度是什么()。

送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机。

自售出之日起第10日至第20日内，移动电话机出现上列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。

消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。

在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。

移动电话机主机三包有效期为六个月。

电信业务经营者提供电信卡类业务时，应当向用户提供相应的服务保证，不得发行超出服务能力的电信卡。

电信业务经营者应为残疾人和行动不便的老年用户提供便捷的服务。

电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备.

电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前六十日通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。

电信管理机构工作人员对调查所得资料中涉及当事人隐私、商业秘密等事项有保密义务。

由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前四十八小时通告所涉及的用户。

《国家电信条例》体现了贯彻政企分开和公平、公正的原则。

电信资费实行以成本为基础的定价原则。

无线电频率、卫星轨道位置、电信网码号等电信资源是无偿使用的。

根据法律规定，不应让女职工从事的劳动包括()。

劳动者享有的社会保险待遇包括()。

根据《消费者权益保护法》，侵害消费者的人格尊严或者人身自由的，应当()。

不正当竞争行为包括限制竞争行为和妨碍竞争行为。其中妨碍竞争行为包括()。

用人单位可随时解除劳动合同，无需以任何形式提前告知劳动者的情况包括()。

根据消费者权益保护法，消费者享有的基本权利包括()。

在三包有效期内，移动电话消费者享受修理、更换、退货的权利，凭办理()。

移动电话机主机机身应贴有进网许可标志，并随机携带该机型的()。

劳动者提前日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同()。

劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过个月()。

劳动者在该用人单位连续工作满年的，，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同()。

用人单位自用工之日起满不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。

单位对职工进行留用察看处分，察看的期限为()。

《中华人民共和国产品质量法》规定，不属于该法所指的产品是()。

劳动法规定，劳动者患病或者非因工负伤，经劳动鉴定委员会确认不能从事原工作，也不能从事用人单位另行安排的工作而解除劳动合同的，用人单位应根据劳动者在本单位工作年限，每满1年发给相当于个月的工资的经济补偿金()。

我国劳动法规定，对有可能危害未成年人健康、安全或道德的职业或工作，最低就业年龄不应低于()。

根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，移动电话机修理者对送修的移动电话机主机在日内不能修好的，应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机()。

对电信业务经营者违反电信服务标准，并损害用户合法权益的行为，由电信管理机构发出限期整改书；对逾期不改者，视情节轻重给予警告或者处以的罚款()。

对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起日内答复用户()。

在与用户发生争议、尚未解决的情况下，电信业务经营者应负责保存相关原始资料。计费原始数据保存期限为()。

根据法律规定，电信管理机构对电信业务经营者的服务质量进行抽查，并向社会公布有关抽查结果，该项抽查为()。

根据法律规定，我国由对电信业务经营者提供的电信服务质量进行监督管理。