2018年电信业务营销员技能鉴定考试试题2

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关于集中性市场营销策略的阐述正确的是()。

  • A.集中力量进入一个或少数几个细分市场,实行专业化生产和销售
  • B.不是追求在一个大市场角逐,而是力求在一个或几个子市场占有较大分额。
  • C.特别适合于资源力量充足的大企业。所有需求
  • D.可以发现和利用新的市场机会,选择最有效的目标市场
  • E.可以更合理地配置市场营销资源
  • F.可以不断开发新的电信产品
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CI策划的基本步骤是()。

  • A.界定企业身份
  • B.进行企业形象定位
  • C.建立企业识别系统
  • D.开展企业传播活动
  • E.做好企业形象的反馈与评价工作
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电信市场信息内容丰富,概括起来,可以分为以下几类()。

  • A.宏观经济信息
  • B.消费者信息
  • C.产品销售及服务信息
  • D.竞争对手信息
  • E.行业发展信息
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调查结果的处理阶段包括哪3个环节()。

  • A.调查资料的整理分析
  • B.调查资料的分类
  • C.调查资料的核实
  • D.撰写调查报告
  • E.进行追踪调查
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电信市场环境调查分为()。

  • A.政治环境
  • B.人文环境
  • C.经济环境
  • D.科技环境
  • E.社会文化环境
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电信市场调查的观察法可分为以下几种()。

  • A.直接观察法
  • B.间接观察法
  • C.亲身经历法
  • D.测量观察
  • E.跟踪观察法
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下列不属于自填式问卷范畴的是()。

  • A.邮寄式问卷
  • B.报刊式问卷
  • C.网上访问式问卷
  • D.发送式问卷
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从内容上看,一份好的问卷调查表至少应该满足以下几方面的要求()。

  • A.问题具体、表述清楚、重点突出、整体结构好
  • B.确保问卷完成调查任务与目的
  • C.调查问卷应该明确正确的政治方向,把握正确的舆论导向,注意对群众可能造成的影响
  • D.便于统计整理
  • E.有指导意义
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对客户电信需求情况的调查不包括()。

  • A.现有客户对电信需求情况的调查
  • B.对影响电信需求的各种因素变化情况的调查
  • C.对潜在客户电信需求情况的调查
  • D.对客户目前使用电信产品情况调查
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调查资料的整理分析不包括以下哪项内容()。

  • A.资料的核实
  • B.资料的分类
  • C.资料的汇总分析
  • D.资料的备案
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消费者类型信息根据使用电信产品的不同细分不包括()。

  • A.固定电话用户
  • B.移动电话用户
  • C.数据通信用户
  • D.增值电信用户
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对产品销售及服务信息说法不正确的是()。

  • A.市场占有量信息
  • B.顾客类型信息
  • C.产品技术支撑信息
  • D.服务满意度信息
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电信企业的市场定位工作不包括()。

  • A.明确潜在的竞争优势
  • B.选择相对的竞争优势
  • C.显示独特的竞争优势
  • D.企业形象的竞争优势
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电信市场定位的依据不包括()。

  • A.根据具体的产品特点定位
  • B.根据客户的需求定位
  • C.根据客户得到的利益定位
  • D.根据使用者类型定位
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电信市场定位的类型是()。

  • A.避强定位
  • B.迎头定位
  • C.差异定位
  • D.心理定位
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目前中国联通选择的目标市场类型是()。

  • A.产品/市场集中型
  • B.产品专业化型
  • C.市场专业化型
  • D.整体市场型
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电信企业为在市场上占据领导地位或垄断全部市场而采取的目标市场类型是()。

  • A.产品/市场集中型
  • B.产品专业化型
  • C.市场专业化型
  • D.整体市场型