我
- 正确
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- 19
-
增值电信业务衽政府定价。
- 正确
- 错误
- 20
-
不属于合同条款的是()。
- A.数量
- B.质量
- C.要约
- D.承诺
- 正确
- 错误
- A.公平自愿
- B.诚实信用
- C.合法
- D.法律保护
- A.销售鲜活商品
- B.处理有效期即将到期的商品或其他积压商品
- C.季节性降价
- D.因清偿债务，转产，歇业降价销售的商品
- A.保障安全的义务
- B.遵守法律的义务
- C.监督的权利
- D.人格尊严
- A.用户满意度
- B.接通率
- C.质量
- D.交费标准
- A.利用有奖销售的手段推销质次价格高的商品
- B.采取谎称有奖或故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售
- C.抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过5000元的
- A.经济合理
- B.公平公正
- C.相互配合
- D.互盈互利
- A.个人和社会
- B.个人和自然
- C.社会和群体
- D.单位和企业
- A.准确
- B.迅速
- C.方便
- D.安全
- A.在上班时间与同事交谈
- B.解答客户咨询中极少使用专业术语
- C.频繁使用口头语，非礼节语气助词
- D.打断客户讲话
- A.2
- B.24
- C.48
- D.72
- A.一台清
- B.办业务先外后内
- C.站立式服务
- D.首问责任制
- A.左前方一米
- B.右前方一米
- C.左前方两米
- D.右前方两米
- A.有权
- B.无权
- C.可在向集团公司提出申请后
- D.可在国外运营商向本公司提出漫游请求后
- A.为左胸前合适位置处，正面朝外，不得反戴或部分遮盖
- B.配于胸前
- C.放置位置为工作人员对应的窗口(柜台)前正面向外
- A.2/3
- B.1/3
- C.1/2
- D.3/5
- A.9.15
- B.5.17
- C.10.1
- D.9.20
- A.迎声、笑声、答声、送声
- B.迎声、笑声、问声、送声
- C.迎声、答声、送声、歉声
- D.迎声、问声、答声、送声
- A.CD—ROM
- B.内存储器
- C.软盘
- D.硬盘
- A.具体行政行为
- B.抽象行政行为
- C.立法行为
- D.司法行为
- A.原企业的上级主管部门
- B.变更后承受其权利义务的企业
- C.消费者协会
- D.工商管理机关
- A.固定通信
- B.寻呼通信
- C.移动通信
- D.卫星通信
- A.[粘贴]按钮
- B.[撤消]按钮
- C.[重复]按钮
- D.[复制]按钮
- A.数据库
- B.电子表格
- C.文字处理
- D.图形处理
- 45
-
计算机病毒是一种()。
- A.计算机命令
- B.生物病毒
- C.计算机程序
- D.计算机语言
- A.1000
- B.112
- C.10086
- D.122
- A.礼貌待人
- B.尊重客户
- C.勤奋进行
- D.讲求信誉
- A.升级
- B.修理
- C.更换
- D.退货
- 49
-
世界电信日为每年的()。
- A.3.12
- B.5.17
- C.7.13
- D.9.10
- A.中国电信
- B.中国移动
- C.信息产业部
- D.国务院
