初级电信业务员考试试题(2)

如果您发现本试卷没有包含本套题的全部小题,请尝试在页面顶部本站内搜索框搜索相关题目,一般都能找到。
12

随着数据通信技术的发展和演变其网络交换技术有()。

  • A.电路交换
  • B.报文交换
  • C.分组交换
  • D.帧交换
13

安全生产指企事业单位在劳动生产过程中的()。

  • A.人身安全
  • B.设备安全
  • C.产品安全
  • D.交通运输安全
14

结合对已离网用户离网原因和离网前表现的分析,高流失倾向客户主要包括()。

  • A.提出严重投诉
  • B.主动停机客户
  • C.欠费停机的客户
  • D.预存话费低于预警指标的客户
15

与传统通信系统相比,VSAT有以下特点()。

  • A.距离近,中间环节少
  • B.设备安装方便、建设时间短
  • C.通信组网灵活
  • D.业务范围广泛
18

提问主要有()。

  • A.开放式
  • B.封闭式
  • C.假设状况
  • D.肯定澄清
19

帧中继采用虚电路技术,对分组交换技术进行简化,具有()等特点。

  • A.吞吐量大
  • B.时延大
  • C.时延小
  • D.适合突发性业务
20

中国电信推出的CDMAVPDN业务采用VPDN技术,下列属于其业务特点的有()。

  • A.使用互联网安全协议
  • B.采用基于专用账号的“一次拨号,两次认证”体系
  • C.采用DHCP方式分配地址
  • D.网络可以承载多种客户应用
21

分组交换网的特点有()。

  • A.传输质量高
  • B.适用性强,不同种类终端间可以相互通信
  • C.可实现一点对多点同时通信
  • D.分组交换时延较小
22

客户忠诚度的衡量标准主要有()。

  • A.客户重复购买率
  • B.客户对本企业产品品牌的关心程度
  • C.客户需求满足率
  • D.客户对产品价格的敏感程度
23

以下()属于网络营销8项基本职能。

  • A.网络品牌
  • B.网址推广
  • C.客户服务
  • D.网上调研
24

定位调度的业务功能主要包括()功能。

  • A.定位
  • B.调度
  • C.应用管理
  • D.系统配置
25

下列属于销售促进包含的工具()。

  • A.优惠券
  • B.竞赛
  • C.象征性优惠
  • D.附赠礼品
26

ADSL技术具有以下特点()。

  • A.可直接利用现有用户电话线,无须另铺电缆,节省投资
  • B.渗入能力强,接入快,适合于集中与分散的用户
  • C.传输距离受业务速率和铜线本身特点的限制,一般不超过5.4km
  • D.采用点一点的拓扑结构,用户可独享高带宽
27

产品的生命周期分为()。

  • A.投入期
  • B.成长期
  • C.成熟期
  • D.衰退期
28

影响定价的因素有()。

  • A.成本因素
  • B.需求因素
  • C.竞争因素
  • D.社会因素
30

作为企业集团信息化解决方案的标准基础产品,行业短信业务提供()。

  • A.在线WEB方式
  • B.离线WEB方式
  • C.短信接口方式
  • D.终端接口方式
31

将灭火剂直接喷洒在燃烧物上的方法是()。

  • A.隔离灭火法
  • B.冷却灭火法
  • C.窒息灭火法
  • D.抑制灭火法
33

服务的特征都是由其()派生出来的。

  • A.无形性
  • B.不可分离性
  • C.不可存储性
  • D.缺乏所有权
34

下列()不属于移动数据通信具有的特点。

  • A.建设周期短
  • B.组网方便
  • C.系统结构可扩充
  • D.设备复杂
35

在高楼上逃生时不得()。

  • A.使用电梯
  • B.沿水管往下滑
  • C.利用绳索或窗帘
  • D.利用安全通道
39

下列不属于优质服务标准的是()。

  • A.人员
  • B.环境
  • C.硬件
  • D.软件
40

主要是接收已有用户重复性购买的订单()。

  • A.订单获取型推销
  • B.订单收取型推销
  • C.销售支持型推销
  • D.服务型推销
41

下列()不属于虚拟交换机业务特点。

  • A.组网灵活
  • B.与公网技术同时进步
  • C.可实现家庭办公
  • D.分机用户轻易变更
42

IP地址中()分配给规模特别大的网络使用。

  • A.A类地址
  • B.B类地址
  • C.C类地址
  • D.D类地址
43

天翼黑莓业务的主推业务是()。

  • A.黑莓邮件服务
  • B.黑莓语音服务
  • C.黑莓短信服务
  • D.互联网应用
44

下列()不属于翼机通的主要功能。

  • A.翼支付功能
  • B.餐饮消费
  • C.账单支付管理
  • D.停车场管理
45

下列()不属于“物流e通”的业务特点。

  • A.及时扫描
  • B.及时拍
  • C.操作相对较复杂
  • D.标准化管理
46

以下()不属于CDMA与GSM的区别。

  • A.无线信道的构成
  • B.相关的无线接El和无线设备
  • C.特殊的控制功能
  • D.网络系统
47

下列()不属于CDMA系统提供的业务。

  • A.传真业务
  • B.120~960bit/s同步数据
  • C.许可呼叫
  • D.单次业务
49

自主管理的核心是()。

  • A.员工的自主意识
  • B.企业的规章制度
  • C.国家的法律法规
  • D.社会的道德规范
50

以下()不属于开展竞争定位的维度。

  • A.客户购买价值因素
  • B.电信业务的提供能力
  • C.客户关系能力
  • D.客户忠诚度