初级电信业务员考试试题(1)

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智能终端产品主要以()为核心。

  • A.移动电话
  • B.寻呼机
  • C.PDA
  • D.便携式电脑
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人员销售工作可以根据不同的任务性质分为()。

  • A.订单获取型推销
  • B.订单收取型推销
  • C.销售支持型推销
  • D.服务型推销
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电信业常见的资费模式主要有()。

  • A.线性资费
  • B.一部资费
  • C.二部资费
  • D.资费套餐组合
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ATM适用范围()。

  • A.高速的局域网互连
  • B.视频点播VOD和电视点播
  • C.定时、可选频宽的各种业务
  • D.高质量的电视会议
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无线接入的特点有()。

  • A.组网灵活
  • B.扩容容易
  • C.成本低
  • D.成本较高
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移动短消息业务的应用有()。

  • A.股票交易委托
  • B.网上发送中文短消息
  • C.提供公众信息发布业务
  • D.Internet接入业务
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目前电信企业的分销渠道主要有()。

  • A.直接渠道
  • B.间接渠道
  • C.人际渠道
  • D.社会渠道
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ATM支持两类宽带业务:即交互型业务和分配型业务,下列属于交互型业务的有()。

  • A.会话型业务
  • B.信息交互型业务
  • C.检索型业务
  • D.客户可控制的分配型业务
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可将问题分成()。

  • A.异常问题
  • B.改善问题
  • C.明确问题
  • D.解决问题
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促销方式包括()。

  • A.广告
  • B.人员推销
  • C.公共关系与宣传
  • D.直接营销
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逻辑树是所界定的问题与议题之间的纽带,它能在解决问题的小组内建立一种共识。使用逻辑树,有以下好处()。

  • A.可以将复杂的问题分成容易解决的若干部分
  • B.可以保证问题获得完整地解决
  • C.使项目小组共同了解解决问题的框架
  • D.可以使整个流程更加顺畅
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帧中继优点包括()。

  • A.按需分配带宽,网络资源利用率高,网络费用低廉
  • B.信道固定分配,保证通信的可靠性
  • C.传输速率高、时延小、数据吞吐量大
  • D.兼容X.25、TCP/IP等多种网络协议
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目前()占整个VSAT市场的75%以上。

  • A.商品零售业
  • B.汽车工业
  • C.金融服务业
  • D.旅游业
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ATM业务特点有()。

  • A.实时性
  • B.高质量
  • C.高速率
  • D.封闭式
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中国电信“全球眼”主要业务类型有()。

  • A.3G全球眼
  • B.卫星全球眼
  • C.家庭全球眼
  • D.车载全球眼
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常见的第一级域名有()。

  • A.COM
  • B.GOV
  • C.NET
  • D.ORG
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下列不属于宽带接入的是()。

  • A.数字电路接入
  • B.城域网FTTx+LAN接入
  • C.分组PAC专线接入
  • D.光纤同轴电缆混合网HFC接入
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下列()不属于光纤入户布线的基本组成部分。

  • A.铜缆
  • B.家庭信息箱
  • C.家庭网关
  • D.IPTV机顶盒
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下列()不属于“销售管家”的功能特点。

  • A.销售业绩分析
  • B.即时业务监控
  • C.即时业务通告、通知
  • D.无权限管理
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全面质量管理中PDCA循环不包括()。

  • A.计划
  • B.执行
  • C.处理
  • D.反馈
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建立金字塔的标准,下列描述不正确的是()。

  • A.需要核对水平方向上各层面的归纳层度
  • B.需要检查每个方框是否都回答了上一层归纳中所提出的问题
  • C.需要检查每个观点是否都有下一层方框的论据支持
  • D.需要检查是否存在重叠或脱节
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下列()不属于IDC提供的业务。

  • A.服务器托管
  • B.高质的DDN
  • C.Web应用开发
  • D.数据库优化
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营销是个人和集体通过创造,提供出售,并自由地同别人交换产品和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。以下描述不正确的是()。

  • A.营销是一种创造性行为
  • B.营销是一种被迫的交换行为
  • C.营销是一种管理过程
  • D.营销是一种企业参与社会的纽带
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下列不属于智能电话业务实现方式有()。

  • A.智能平台方式
  • B.智能网方式
  • C.智能虚拟网方式
  • D.以上都是
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以下不属于开放式问题的好处()。

  • A.了解被访谈者认为的工作重点
  • B.给被访谈者更多的成就感
  • C.鼓励被访谈者畅所欲言
  • D.最大程度地控制访谈节奏
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利用自己的优势,迫使对方做出更大的让步,以谋取更大的利益,是商务谈判策略中地位应对策略中的()。

  • A.平等地位的谈判策略
  • B.被动地位的谈判策略
  • C.主动地位的谈判策略
  • D.转换地位的谈判策略
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中国电信IP电话接入号为()。

  • A.17900
  • B.17951
  • C.17910
  • D.17920