我
- 正确
- 错误
- 正确
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- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 14
-
自助餐没有座次的安排。
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 21
-
站立时不要()。
- A.前仰后合
- B.倚靠他物
- C.使用里外八字脚站立
- D.上身保持正直
- A.双手不要环抱胸前或背手，也不要叉腰或插入衣袋
- B.腰要挺直，胸部微挺，两肩放平
- C.不要前后叉腿或单脚点地
- D.可以使用里外八字脚站立
- A.在公众和社交场合，直呼其名仅适用于关系密切的人之间
- B.对有头衔的人称呼他的头衔，就是对他莫大的尊重
- C.对于知识界人士，可以直接称呼其职称
- D.对于学位，除了博士外，其他学位，就不能作为称谓来用
- A.对方的年龄
- B.对方的收入
- C.对方的职务
- D.婚姻状况
- E.宗教信仰
- A.走态自然大方，挺胸、收腹，两手自然前后摆动
- B.不要摇头晃脑扭腰，吹口哨，吃零食
- C.不要左顾右盼，也不要背手或打响指
- D.靠左行走
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-
说话应该注意()。
- A.首先当然必须注意说话的内容
- B.首先必须注意说话时声音的轻重
- C.其次当然必须注意说话的内容
- D.其次必须注意说话时声音的轻重
- 27
-
敬语的运用场合包括()。
- A.比较休闲的社交场合
- B.与师长或身份、地位较高的人的交谈
- C.与人初次打交道或会见不太熟悉的人
- D.会议、谈判等公务场合
- A.无领的衣服
- B.无袖的衣服
- C.太紧身的衣服
- D.领口开的太低的衣服
- A.钢笔
- B.名片夹
- C.纸巾
- D.公文包
- A.开放式提问
- B.封闭式提问
- C.针对性提问
- D.目的性提问
- A.在正式的商务场合，男士的着装以穿西装打领带最为稳妥
- B.打领带的时候，衬衫的所有钮扣，包括衬衫领口、袖口的钮扣都应该扣好
- C.领带的长度正好抵达腰带的上方或有一两公分的距离
- D.在穿西服打领带这种商务着装的情况下，一般要配以皮鞋
- A.年龄
- B.认同
- C.兴趣
- D.爱好
- A.利益引导式开场白
- B.赞美式开场白
- C.感激式开场白
- D.请教式开场白
- A.问句开场白
- B.反问句开场白
- C.赞美式开场白
- D.好奇心开场白
- A.问句开场白
- B.反问句开场白
- C.赞美式开场白
- D.好奇心开场白
- A.个人客户
- B.企业客户
- C.个体工商业的客户
- D.私人客户
- A.公司客户
- B.集团客户
- C.企业客户
- D.个人客户
- A.需花费较多时间
- B.全面了解客户信息
- C.营造良好的拜访环境
- D.能够得到大量的拜访信息
- A.电话拜访
- B.上门拜访
- C.面对面拜访
- D.预约拜访
- A.节省时间
- B.全面了解客户信息
- C.营造良好的拜访环境
- D.能够得到大量的拜访信息
- A.企业宣传资料
- B.产品说明书
- C.客户登记资料
- D.第三方对自己公司的评价资料
- A.一
- B.二
- C.三
- D.四
- A.办事指南
- B.日程安排
- C.会谈纪要
- D.需求说明
- A.主宾不乘同一辆车，主人的坐车应行驶在客人的坐车前面
- B.递名片时，名片的正面应对着对方
- C.靠右行走
- D.握手可以把一只手放在口袋
- A.礼物的真正价值是以经济价值衡量的
- B.送礼之前直接去问对方喜欢什么礼物
- C.打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食
- D.当引导客人上楼时，应该引导员走在前面
- A.给其他人夹菜的时候，可以用自己的筷子夹菜
- B.劝酒让菜的时候，应该尽量为他人着想，尊重他人的习惯
- C.在喝汤的时候，声音尽量要小，不要影响他人
- D.作为参与者要客随主便
- A.都需要用刀切割
- B.主菜都需要用刀切割
- C.面条需要用刀切割
- D.水果需要用刀切割
- A.一致
- B.有时一致
- C.不一致
- D.不时不一致
- A.会议总结或决议要落实到文字上
- B.口头进行会议总结或决议
- C.会议总结或决议要有专人负责落实到文字上
- D.可以赠送公司纪念品
- A.以门为基准点，比较靠里面的位置为主座位
- B.以幕布为基准点，比较靠里面的位置为主座位
- C.以门为基准点，比较靠外面的位置为主座位
- D.以幕布为基准点，比较靠外面的位置为主座位
